Webhook Payloads
Webhooks för tvister
Nyttolasten som skickas till din webhook-endpoint när en tvist skapas eller uppdateras. Hantera varje event för att svara på tvister och stämma av dina poster.
Som din Merchant of Record, hanterar Dodo Payments tvist- och återdebiteringsprocessen med kortnätverken å dina vägnar. Dessa webhooks håller dina system synkroniserade när en tvist går igenom sin livscykel så att du kan återkalla åtkomst, samla bevis och stämma av dina register.
Dispute Webhook Events
En tvist avger en händelse i varje steg av dess livscykel:Tvister som automatiskt löses genom Visa Rapid Dispute Resolution (RDR) visas som
dispute.lost med is_resolved_by_rdr: true. Detta är förväntat — återbetalningen utfärdades automatiskt för att förhindra en formell återdebitering.Ethoca alerts och deflections skapar aldrig en tvist och genererar därför inga
dispute.*-events. En återbetalning via en Ethoca alert utlöser standardhändelsen refund.succeeded, och en eventuell länkad uppsägning av en subscription utlöser det vanliga subscription-eventet. En deflection utlöser inget event.Hantera dispute-events
Närdispute.opened utlöses hålls det omtvistade beloppet omedelbart. Använd eventet för att uppdatera dina poster och samla bevis i dashboarden om du tänker bestrida tvisten.
Handling dispute events
Tvistens status och steg
Dispute-objektet rapporterar sin utveckling genom två fält:Relaterat
Managing Disputes
Så svarar du på tvister, skickar in bevis och så skyddar RDR din tvistfrekvens.
Handle Payment Failures
Identifiera och återvinn misslyckade betalningar innan de blir tvister.
Schema för webhook-payload
Senast ändrad 26 september 2026