Introduction
Déclenchez des campagnes d’e-mails personnalisées et des parcours clients basés sur des événements de paiement. Envoyez automatiquement des e-mails de bienvenue pour les nouveaux clients, des mises à jour d’abonnement et des notifications d’échec de paiement via Customer.io.Cette intégration nécessite votre ID de site Customer.io et votre clé API.
Prise en main
1
Open the Webhook Section
Dans votre tableau de bord Dodo Payments, allez à Webhooks → + Ajouter un point de terminaison et développez le menu déroulant des intégrations.

2
Select Customer.io
Choisissez la carte d’intégration Customer.io.
3
Enter Credentials
Indiquez votre ID de site Customer.io et votre clé API dans la configuration.
4
Configure Transformation
Modifiez le code de transformation pour formater les événements pour l’API Track de Customer.io.
5
Test & Create
Testez avec des charges utiles d’exemple et cliquez sur Create pour activer la synchronisation.
6
Done!
🎉 Les événements de paiement déclencheront désormais les automatisations par e-mail de Customer.io.
Exemples de code de transformation
Suivre les événements de paiement
track_payments.js
Suivre le cycle de vie de l’abonnement
track_subscriptions.js
Suivre les attributs des clients
track_attributes.js
Conseils
- Utilisez des noms d’événements cohérents qui correspondent à vos campagnes Customer.io
- Incluez des attributs pertinents pour la personnalisation
- Définissez des identifiants clients appropriés pour un suivi précis
- Utilisez des noms d’événements significatifs pour les déclencheurs de campagne
Dépannage
Events not triggering campaigns
Events not triggering campaigns
- Vérifiez que l’ID de site et la clé API sont corrects
- Vérifiez que les noms d’événements correspondent à vos campagnes Customer.io
- Assurez-vous que les identifiants clients sont correctement définis
- Passez en revue les limites de taux de l’API Customer.io
Transformation errors
Transformation errors
- Validez que la structure JSON correspond au format de l’API Customer.io
- Vérifiez que tous les champs requis sont présents
- Assurez-vous que les noms d’événements et les attributs sont correctement formatés