为什么要提供BNPL?
Higher AOV
当顾客可以分期付款时,他们会花更多钱。平均订单价值增加20-50%。
Better Conversion
在结账时移除支付障碍。高价商品的转化率提高10-30%。
Zero Risk
BNPL提供商负责信用风险与催收。您可以提前收到全额付款。
支持的提供商
Klarna
| 特性 | 详情 |
|---|---|
| 可用性 | 美国 + 19个欧洲国家 |
| 货币 | 美元(USD)、欧元(EUR)、英镑(GBP)、丹麦克朗(DKK)、挪威克朗(NOK)、瑞典克朗(SEK)、捷克克朗(CZK)、罗马尼亚列伊(RON)、波兰兹罗提(PLN)、瑞士法郎(CHF) |
| 最低金额 | $50.01(或等值) |
| 订阅 | 否 |
- 分4期付款 — 分为4个无息付款
- 30天内付款 — 30天内全额付款到期
- 融资 — 更长期的分期付款计划
Afterpay (Clearpay)
| 特性 | 详情 |
|---|---|
| 可用性 | 美国、英国 |
| 货币 | 美元(USD)、英镑(GBP) |
| 最低金额 | $50.01(或等值) |
| 订阅 | 否 |
- 分4期付款 — 每两周分4个无息付款
在英国,Afterpay以“Clearpay”运营,但使用相同的API类型 (
afterpay_clearpay)。Billie
| 特性 | 详情 |
|---|---|
| 可用性 | 全球 |
| 货币 | 英镑(GBP) |
| 最低金额 | 无 |
| 订阅 | 否 |
- 发票付款 — 在约定的付款条款内付款
- 灵活条款 — 对企业友好的付款计划
配置
API方法类型
| 类型 | 提供商 |
|---|---|
klarna | Klarna |
afterpay_clearpay | Afterpay / Clearpay |
billie | Billie (B2B) |
示例
最低交易金额
Klarna和Afterpay均要求最低为$50.01 USD(或在支持的货币中等值)。 低于此阈值的交易:- 在结账时不会显示BNPL选项
- 不会抛出错误 — 选项只是不会显示
- 信用卡支付仍然可用
allowed_payment_method_types 中包含 BNPL。
分期付款如何运作
关键要点:- 您会从BNPL提供商那里收到全额付款
- BNPL提供商处理信用风险和催收
- 客户直接向提供商支付4期付款(通常)
- 无因分期失败而产生的拒付 — 那是提供商的风险
测试
Klarna测试数据
在测试模式下使用这些详细信息:| 字段 | 批准 | 拒绝 |
|---|---|---|
| 出生日期 | 07-10-1970 | 07-10-1970 |
| 名 | Test | Test |
| 姓 | Person-us | Person-us |
| 电子邮件 | customer@email.us | customer+denied@email.us |
| 街道 | Amsterdam Ave | Amsterdam Ave |
| 门牌号 | 509 | 509 |
| 城市 | 纽约 | 纽约 |
| 州 | 纽约 | 纽约 |
| 邮政编码 | 10024-3941 | 10024-3941 |
| 电话 | +13106683312 | +13106354386 |
交易必须至少 $50,Klarna 才会作为一个选项出现。
Afterpay测试
最佳实践
Target high-ticket items
Target high-ticket items
BNPL 最适合 1000 的商品。在该价格范围内,“分期付款”的价值主张最具吸引力。
Show installment amounts
Show installment amounts
“4 次支付 100 用 Klarna”更吸引人。尽可能显示每次付款金额。
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
低于 100 时,大多数顾客更喜欢信用卡。应将 BNPL 推广集中在高价商品上。
Collect billing address
Collect billing address
BNPL 提供商需要账单信息用于信用检查。确保结账时收集完整地址详情。
Set clear expectations
Set clear expectations
顾客应理解他们是在与 Klarna/Afterpay 签订信用协议,而不是与您。
限制
不支持订阅
BNPL付款方式不支持定期付款。对于订阅产品,请使用信用卡或其他兼容的定期付款方式。基于信用的批准
BNPL提供商会进行即时信用检查。并非所有客户都会获得批准。批准率取决于:- 客户与提供商的信用历史
- 交易金额
- 客户位置
货币与国家映射
每种货币都限定于其对应地区:| 货币 | 支持国家 |
|---|---|
| USD | 仅限美国 |
| EUR | 所有支持的欧洲国家(Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland) |
| GBP | 英国以及所有支持的欧洲国家 |
例如,USD 交易仅会向美国客户显示 BNPL 选项。EUR 交易会在所有支持的欧洲国家显示 BNPL 选项。GBP 交易会向英国及所有支持的欧洲国家的客户显示 BNPL 选项。
| 供应商 | 支持货币 |
|---|---|
| Klarna | USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, RON, PLN, CHF |
| Afterpay | USD (US), GBP (UK) |
故障排查
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
检查:
- 交易金额至少为 $50.01?
- 顾客所在地点是否在支持国家?
- 货币是否被 BNPL 提供商支持?
- BNPL 方式是否包含在
allowed_payment_method_types中?
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
原因:
- 与提供商的信用历史不足
- 活跃分期计划过多
- 身份验证失败
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
**原因:**客户未完成与 BNPL 提供商的认证流程。**解决方案:**付款会超时并失败。客户可重试或使用其他方式。