为什么要提供BNPL?
Higher AOV
客户可以分期付款时,往往会消费更多。
Better Conversion
分期付款可以减少结账时的阻力,尤其适用于高价商品。
No Credit Risk
BNPL 服务商承担信用风险并收取分期款项。服务商会预先支付全额。
支持的提供商
Dodo Payments 提供三家 BNPL 服务商。每家服务商支持的国家、货币和最低金额各不相同。Klarna
Supported Countries: 奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国
只有当账单国家/地区为美国时,USD 结账才会显示 Klarna。
付款选项:
- 分 4 期付款:分四期免息付款。
- 30 天内付款:须在 30 天内支付全额。
- 融资:期限更长的分期付款计划。
Afterpay (Clearpay)
只有当账单国家/地区为美国时,USD 结账才会显示 Afterpay。
付款选项:
- 分 4 期付款:分四期免息付款,每两周支付一期。
在英国,Afterpay 以 Clearpay 的名称运营,并使用相同的 API 类型
afterpay_clearpay。Billie
关于 Billie:
Billie 是一家企业对企业(B2B)BNPL 服务商。它允许企业买家按照发票条款付款,而不是在结账时付款。
付款选项:
- 发票付款:买家在约定的付款期限内付款。
- 灵活条款:适合企业的付款计划。
配置
如需提供 BNPL,请在allowed_payment_method_types 中包含服务商类型,或省略该参数以显示所有符合条件的付款方式。
API 方法类型
示例
此会话向美国客户提供 Klarna 和 Afterpay,并以银行卡作为备用方式:交易金额限制
Dodo Payments 对 USD 结账应用以下最低金额:
对于其他货币,适用服务商自行规定的限额。当交易超出服务商的限额时:
- BNPL 选项不会在结账时显示。
- 不会返回错误。该选项不会显示。
- 仍可使用银行卡付款。
allowed_payment_method_types 中。
分期付款的运作方式
BNPL 服务商批准客户的付款请求、支付全额,并向客户收取分期款项: 要点:- BNPL 服务商会预先支付全额,款项会在你的常规结算中到账。
- BNPL 服务商负责处理信用风险和催收。
- 客户直接向服务商还款,通常分为4 期。
- 如果客户未能支付某期款项,由服务商承担损失,而不是由你承担。
测试
使用以下信息在测试模式下测试 BNPL。Klarna 测试数据
在 USD 结账中,交易金额必须超过 $50($50.01),Klarna 才会显示。
Afterpay 测试
1
Select Afterpay
在结账时选择 Afterpay,然后点击 Pay。
2
Test a Successful Payment
使用任何有效的电子邮件地址和收货地址。
3
Test Failed Authentication
如需测试失败场景,请在重定向页面上关闭 Afterpay 模态框。付款状态会从
requires_customer_action 变为 requires_payment_method。最佳实践
Target high-ticket items
Target high-ticket items
BNPL 最适合价格在 $100 至 $1,000 之间的产品,因为客户最看重分期付款的便利性。
Show installment amounts
Show installment amounts
“分 4 期支付 $25”比“使用 Klarna 支付 $100”更有说服力。在可能的情况下,显示每期付款金额。
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
在 USD 结账中,金额为 $50 或以下时不会显示 BNPL。对于低于 $100 的金额,大多数客户更偏好银行卡。应在价格较高的商品上推广 BNPL。
Collect billing address
Collect billing address
BNPL 服务商会使用账单信息进行信用检查。在结账时收集完整的账单地址。
Set clear expectations
Set clear expectations
向客户明确说明,信用协议是与 Klarna 或 Afterpay 签订的,而不是与你签订的。
限制
BNPL 取决于服务商的批准,以及结账所使用的货币和国家/地区。不支持订阅
Afterpay 和 Billie 不支持周期性付款。Klarna 支持订阅。对于其他订阅产品,请使用银行卡或其他支持周期性付款的方式。基于信用的批准
客户选择 BNPL 服务商时,服务商会进行信用检查,并非所有客户都会获批。批准结果取决于:- 客户在该服务商处的信用记录。
- 交易金额。
- 客户所在位置。
货币与国家/地区映射
每种货币仅限于其对应的地区:
Klarna 的其他货币(DKK、NOK、SEK、CZK、PLN、CHF)可在其各自对应的国家/地区使用。
例如,USD 交易仅向美国客户显示 BNPL 选项。EUR 交易仅适用于上述欧元区国家的客户。GBP 交易仅适用于英国客户。
故障排除
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
检查:
- 金额是否在服务商的范围内?对于 USD 结账,Klarna 和 Afterpay 要求金额超过 $50($50.01)。
- 客户是否位于支持的国家/地区?对于 USD 结账,账单国家/地区必须是美国。
- 服务商是否支持该货币?
- BNPL 方式是否包含在
allowed_payment_method_types中? - 对于订阅,服务商是否为 Klarna?Afterpay 和 Billie 仅支持一次性付款。
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
原因:
- 客户在该服务商处的信用记录不足。
- 现有分期付款计划过多。
- 身份验证失败。
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
**原因:**客户未完成 BNPL 服务商的身份验证流程。**解决方案:**等待
payment.succeeded 或 payment.failed webhook 以获取最终状态。如果支付未完成,客户可以重试或使用其他支付方式。相关页面
Payment Methods Overview
所有支持的付款方式。
Checkout Guide
创建和自定义结账会话。
Testing Process
每种付款方式的测试数据。
Adaptive Currency
货币支持和转换。