سياسة قبول التجار

​

مقدمة

تعمل Dodo Payments كـ Merchant of Record (MoR)، حيث تقدم منصة شاملة للأعمال الرقمية للتجار من خلال العمل كوكيل رسمي لهم. بصفتها MoR، تتحمل Dodo Payments مسؤولية معالجة المدفوعات، والامتثال الضريبي، والتعامل مع استرداد الأموال. لحماية نزاهة منصتنا وشراكاتنا العالمية، نحافظ على معايير صارمة للمنتجات التي نعيد بيعها على منصتنا. تحدد هذه السياسة أنواع الأعمال التي ندعمها، وأنواع الأعمال التي نقيدها أو نحظرها، وكيف نطبق معاييرنا. تهدف إلى مساعدة المطورين على فهم كيفية التوافق مع متطلبات منصتنا من البداية.

​

الأعمال التي نحبها

نحن متحمسون لدعم المطورين الشرعيين الذين ينشئون منتجات رقمية ذات قيمة، موثوقة، وسهلة التسليم. بشكل عام، نرحب بـ:

• منتجات SaaS و AI – منتجات SaaS، برامج الإنتاجية، أدوات الذكاء الاصطناعي والمزيد.
• السلع الرقمية – كتب إلكترونية، PDF، أصول تصميم، صوتيات، وسائط مخزنة، إلخ.
• القوالب، الإضافات والتطبيقات – قوالب مثل Notion، Framer، إضافات مثل Chrome Store، Wordpress، تطبيقات مثل Slack، Discord، إلخ (التي لا تنتهك سياساتنا).
• الدورات والمواد التعليمية – دورات تعليمية رقمية، دورات ذاتية، أو محتوى يتم تقديمه عبر روابط، تضمينات، أو وصول محجوز.
• المبدعين المستقلين – بناء منتجات رائعة ومتخصصة تقدم قيمة حقيقية، والتي ستجعلك فخورًا بنشرها على LinkedIn/Twitter.

​

​

ما الذي نبحث عنه

إذا كان منتجك رقميًا، يتم تسليمه بسهولة، ويحقق هذه الصفات، سنكون سعداء بالعمل معك:

• متوافق قانونيًا: يتوافق منتجك مع القوانين ذات الصلة (مثل حماية المستهلك وخصوصية البيانات) في المناطق التي تعمل بها.
• صادق ومفيد: نقدر المنتجات التي تقدم قيمة حقيقية للمستخدمين - أشياء مفيدة، وليست خادعة أو استغلالية.
• صديقة للمجتمع: يجب أن تلتزم المنتجات بسياساتنا وتضمن تجربة سلسة للجميع.

​

الأعمال التي لا يمكننا دعمها

هذه ليست قائمة شاملة. تحتفظ Dodo Payments بالحق في تحديث أو تطبيق هذه السياسة في أي وقت. قد نضع حسابك تحت المراجعة أو نعلقه على الفور إذا قررنا أن نموذج عملك خادع، ضار، عالي المخاطر، يولد استردادات أو استردادات أموال مفرطة، أو تم الإبلاغ عنه من قبل شركائنا في الدفع. بصفتنا MoR، نحن مسؤولون قانونيًا وسمعيًا عن ما يتم بيعه من خلال منصتنا. وهذا يعني أنه يجب علينا الابتعاد عن أي شيء يكون:

1. خدمات بشرية معبأة رقميًا – بيع خدمات التصميم، التطوير، التدريب، أو التسويق كـ “رقمي” غير مسموح به ما لم يكن منتجًا بشكل كبير ومؤتمتًا.
2. سلع مادية أو خدمات شخصية – نحن ندعم فقط التسليم الرقمي. لا تي شيرتات، أكواب، كتب، مكملات، مكالمات تدريب، أو استشارات “تم إنجازها من أجلك”. يشمل ذلك البضائع المعبأة مع حزم رقمية.
3. غير قانونية أو مقيدة بالعمر – بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المخدرات، الكحول، التبغ، السجائر الإلكترونية، أو المحتوى الذي ينتهك القوانين المحلية في أي منطقة تستهدفها.
4. منتجات رقمية منخفضة الجودة أو استغلالية – على سبيل المثال، PDF تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي بقيمة قليلة، قوالب رقيقة تم تسعيرها بشكل مبالغ فيه، أو مواقع ويب غير مكتملة تُباع بأسعار مرتفعة قد تؤدي إلى عدم رضا العملاء.
5. مقيدة من قبل شركاء الدفع والامتثال – قد تكون بعض أنواع الأعمال خاضعة لقيود بموجب سياسات شركائنا في الدفع والامتثال. إذا كان عملك يقع ضمن هذه الفئات، قد نكون غير قادرين على دعم المعالجة بسبب متطلبات خارجية أو إرشادات الشبكة.
6. محتوى أو خدمات للبالغين – يشمل ذلك المحتوى الصريح أو الإيحائي سواء كان حقيقيًا أو تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي (مثل منصات على غرار OnlyFans، روبوتات الدردشة NSFW، بث الكاميرات، ألعاب إباحية، ألعاب جنسية).
7. خدمات الحميمية – خاصة تلك التي تتميز بتوجهات جنسية، ميزات على غرار المرافقة، أو رفقاء علاقات تم إنشاؤهم بواسطة الذكاء الاصطناعي.
8. منتجات ونصائح مالية – لا يمكننا دعم أدوات مالية غير مرخصة، استراتيجيات استثمار، دورات لبناء الثروة، حاسبات الضرائب، أو أي شيء يتعلق بالقيمة المخزنة، الإقراض، أو إدارة الأموال.
9. الخدمات القانونية، المحاسبية، والمهنية – نحن ندعم فقط المهنيين المرخصين الذين يعملون بمؤهلات صحيحة وتفويض في ولايتهم القضائية.
10. عروض متعلقة بالعملات المشفرة – المحافظ، NFTs، DeFi، تبادل العملات المشفرة، أو إطلاق الرموز غير مسموح بها.
11. ادعاءات “معجزة” أو مضللة – لا منتجات تقدم ادعاءات مبالغ فيها أو غير قابلة للتحقق - مثل “تشفي السرطان”، “تعكس الشيخوخة”، “تحرق الدهون أثناء النوم”، “تجني المال أثناء النوم”.
12. تهرب ضريبي، كيانات وهمية، أو تحكيم تنظيمي – لا يمكننا دعم المنتجات، الخدمات، أو الترتيبات المصممة للتهرب من الضرائب، إخفاء الملكية، أو تجاوز اللوائح المالية أو القانونية - يشمل ذلك استخدام كيانات تجارية مزيفة، ولايات قضائية مضللة، أو ترتيبات “سوق رمادي”.
13. المقامرة وألعاب الحظ – بما في ذلك الكازينوهات، اليانصيب، المراهنات الرياضية، السحوبات، الرياضات الخيالية مقابل جوائز نقدية.
14. منتجات طبية، صحية، وصيدلانية – بما في ذلك التشخيصات، برامج فقدان الوزن، المكملات، أو مجموعات تحسين الأداء بدون التراخيص المطلوبة.
15. أدوات الغش والتلاعب – وهذا يعني الاختراقات، التعديلات، الروبوتات، التلاعب بالمشاركة، المراجعات المزيفة، أو الأدوات لتجاوز حدود اللعب أو حدود API.
16. القرصنة أو انتهاكات الملكية الفكرية – بيع أشياء لم تقم بإنشائها أو ترخيصها (مثل الكتب المقرصنة، مفاتيح البرمجيات، حزم الأكواد المنسوخة، تنزيلات الوسائط غير المصرح بها).
17. أدوات الوصول الجماعي أو التجريف – لا تجريف العملاء المحتملين، أتمتة البريد الإلكتروني البارد، أو الأدوات التي تزعج الإنترنت. ينطبق أيضًا على المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل جماعي والذي يتم تسويقه كأنه مخصص.
18. أدوات الوكيل، التمويه، أو أدوات مكافحة الشروط – أي شيء يساعد المستخدمين على تجاوز حدود معدل API، قواعد المنصة، أو قيود تحديد الموقع الجغرافي.
19. خدمات IPTV والوصول إلى البث – يشمل ذلك اشتراكات IPTV، لوحات إعادة البيع، أو الأدوات التي توفر الوصول إلى محتوى بث تابع لجهات خارجية.
20. التبرعات بدون قيمة واضحة – إذا كنت تجمع الأموال دون تقديم شيء في المقابل (ما لم يكن كجزء من رعاية معتمدة مسبقًا)، فمن المحتمل أننا لا نستطيع معالجتها.
21. أسواق أو نماذج إعادة البيع – إذا كنت تبيع نيابة عن الآخرين، أو تدير منصة متعددة البائعين، أو تأخذ الأموال وتحولها إلى مكان آخر، فهذا غير مدعوم بموجب هيكل MoR الخاص بنا.
22. خدمات السفر – يشمل ذلك شركات الطيران التجارية، الرحلات البحرية، الرحلات المستأجرة أو الخاصة، وعروض المشاركة الزمنية.
23. جمع التبرعات السياسية، الاجتماعية، أو القائمة على القضايا – نحن لا ندعم تبرعات الحملات، منصات النشاط، أو المنتجات الحساسة سياسيًا.
24. إعادة بيع البرمجيات أو تحويل التراخيص – بما في ذلك بيع تراخيص البرمجيات بخصم، أو إعادة بيع واجهات برمجة التطبيقات، مجموعات البيانات، أو الأدوات بدون حقوق واضحة.
25. انتهاكات الخصوصية وتقنيات المراقبة – لا نسمح بالمنتجات التي تنتهك خصوصية المستخدم أو تمكّن المراقبة غير المصرح بها - يشمل ذلك برامج التجسس، مسجلات المفاتيح، تتبع الموقع بدون موافقة، تقنيات التعرف على الوجه، أو الأدوات التي تقوم بتجريف أو جمع البيانات الشخصية بدون أساس قانوني واضح.
26. الأسلحة، الدفاع الذاتي، ومحتوى موجه للعنف – لا نسمح بالمحتوى الذي يروج للأسلحة، التدريب القتالي، المتفجرات المنزلية، أدوات الدفاع الذاتي، أو أي محتوى يمجد العنف أو يحرض على الأذى - سواء كان رقميًا أو غير ذلك.
27. بيئات الألعاب والسلع الافتراضية – يشمل ذلك الألعاب عبر الإنترنت، آليات المكافآت القائمة على الحظ (مثل صناديق الغنائم أو الدورات)، العملات داخل اللعبة، مبيعات العناصر الرقمية، معززات الألعاب، أو الخوادم الخاصة - سواء كانت رسمية أو غير رسمية.
28. استضافة، خوادم، وخدمات البنية التحتية – يشمل ذلك خوادم VPS أو مخصصة، خطط استضافة، أرصدة الحوسبة السحابية، إعادة بيع النطاق الترددي، أو أي منتج يوفر للمستخدمين وصولاً مستمرًا إلى البنية التحتية أو مستوى الخادم.

​

عندما تكون في شك…

إذا كان منتجك يدفع الحدود أو كنت غير متأكد مما إذا كان مؤهلاً، نوصي بشدة بالتواصل معنا. سنكون سعداء لاستكشاف طرق لمساعدتك على البقاء متوافقًا دون المساس برؤيتك. وتذكر: لمجرد أن شيئًا ما رقميًا تقنيًا لا يعني أنه مقبول تلقائيًا. إذا شعرت أنه مشبوه، أو احتيالي، أو استغلالي، أو كشيء لن تشرحه بثقة لوالدتك - فمن المحتمل أننا لا نستطيع دعمه. قد تقع بعض أنواع الأعمال في منطقة مقيدة - ليست محظورة تمامًا، ولكن ليست معتمدة على الفور أيضًا. ستتطلب هذه الحالات عناية إضافية، وسننظر عن كثب قبل اتخاذ قرار نهائي. يتم ذلك على أساس كل حالة على حدة.

​

الأعمال التي قد ندعمها

لتلبية التزاماتنا المتعلقة بالامتثال، تتطلب بعض أنواع الأعمال مراجعة إضافية. إذا كان عملك يقع ضمن إحدى الفئات أدناه، قد نطلب تفاصيل إضافية - مثل التراخيص أو معلومات حول كيفية عملك. بينما نهدف إلى دعم مجموعة واسعة من الأعمال، لا تضمن الموافقة. إذا تمت الموافقة، قد يكون الوصول محدودًا أو معدلاً بمرور الوقت وفقًا للشروط والأحكام. بعض أنواع الأعمال ليست محظورة تمامًا ولكنها تثير مخاطر أعلى من حيث الامتثال أو السمعة. إذا كنت تعمل في أحد هذه المجالات، قد نطلب تفاصيل إضافية (مثل إخلاءات المسؤولية، الوصول التجريبي، أو روابط السياسات) قبل الموافقة على حسابك. الفئات التي غالبًا ما تتطلب مراجعة:

1. أدوات الذكاء الاصطناعي (نص، صورة، فيديو، صوت) – لا انتحال، تجريف، أو عميق.
2. VPNs / أدوات البنية التحتية – يجب أن تمنع الاستخدام غير القانوني وتحتوي على إجراءات سحب.
3. أدوات التسويق / التجريف / الوصول – لا بريد عشوائي، تجريف، أو تفاعل مزيف.
4. أدوات السيرة الذاتية، التوظيف، أو الامتحانات – لا انتحال أو وظائف غش.
5. إضافات المتصفح / الأتمتة – يجب أن تتوافق مع سياستنا.
6. أدوات Sub-SaaS أو العلامة البيضاء – يجب أن تكون جميع المستخدمين في الأسفل معروفين ومفحوصين.
7. الخدمات الروحية والفلكية – ترفيه فقط؛ لا ادعاءات أو توقعات.
8. منصات الحميمية أو أدوات الدردشة – يجب أن تكون آمنة للعمل ومعتدلة بوضوح.
9. مولدات الصوت / الموسيقى / الدردشة – لا استنساخ صوت، NSFW، أو ادعاءات مزيفة.
10. قوالب واجهة المتجر / القمع المزيفة – يجب أن تكون شفافة وآمنة للعلامة التجارية.
11. مولدات PDF / محتوى الذكاء الاصطناعي – يجب أن تكون أصلية وقيمة بوضوح.
12. التبليغ / تحقيق الدخل للمبدعين – منصات أو أدوات تسهل التبليغ أو تحقيق الدخل للمبدعين.

غير متأكد مما إذا كان عملك مؤهلاً؟
إذا كان منتجك يعمل بالقرب من حافة هذه الفئات، نشجعك على التواصل قبل التقديم. قد نكون قادرين على دعمك - خاصة إذا كنت شفافًا بشأن نموذجك، وتعمل بنشاط على تقليل المخاطر، ومستعد للعمل ضمن إرشادات المنصة. يمكنك التواصل مع [email protected] للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً.

​

الدول المقبولة للدفع

فيما يلي قائمة بالدول التجارية المؤهلة للدفع من Dodo Payments:

​

الدول المحظورة

تدعم Dodo Payments فقط التجار الذين يبيعون سلعًا وخدمات رقمية تتماشى مع مسؤوليات MoR ومتطلبات شبكة بطاقات الدفع. نحن نعمل فقط مع التجار من الولايات القضائية التي لا تخضع لعقوبات نشطة أو علامات خطر عالية صادرة عن FATF، OFAC، الاتحاد الأوروبي، أو هيئات الأمم المتحدة، إلخ. نحن حاليًا لا ندعم التجار من الجغرافيات التالية:

1. بيلاروسيا
2. كوبا
3. هايتي
4. إيران
5. العراق
6. قبرص الشمالية
7. كوريا الشمالية
8. باكستان
9. روسيا
10. جنوب السودان
11. السودان
12. سوريا
13. فنزويلا
14. اليمن

ملاحظة: يتم تحديث هذه القائمة بانتظام لتعكس توجيهات FATF، OFAC، الأمم المتحدة، والاتحاد الأوروبي لمكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب. تنطبق قائمة الدول المحظورة لدينا على كل من موقع التاجر (حيث يتم تسجيل العمل أو العمل منه) والولايات القضائية المعنية في المعاملة (مثل المكان الذي يتواجد فيه التاجر، البائع، المالك المستفيد، أو مستخدمو المنصة). جميع التجار مسؤولون عن ضمان الامتثال المستمر.

​

التنفيذ

نأخذ انتهاكات سياسة التجار لدينا على محمل الجد. إذا قررنا أن تاجرًا قد تم تسجيله في خرق لهذه السياسة أو شروطنا - بما في ذلك من خلال تقديم معلومات مضللة عن عمله، أو محاولة تجاوز القيود، أو الانخراط في أنشطة محظورة - قد تتخذ Dodo Payments الإجراءات المناسبة، بما في ذلك:

​

قد تشمل إجراءات التنفيذ:

• تعليق دائم للحساب
• إيقاف فوري للمعاملات والوصول إلى المنصة
• حجب المدفوعات أو عكس الأموال المستقرة
• غرامات أو عقوبات تتناسب مع الخسائر، الأضرار السمعة، أو المخاطر اللاحقة (حتى 425,000 دولار أمريكي)
• الإبلاغ إلى شبكات البطاقات، الشركاء الماليين، أو الجهات التنظيمية عند الحاجة

يمكن اتخاذ هذه التدابير دون إشعار مسبق في حالات الخرق الجسيم أو المخاطر الوشيكة على المنصة. أمثلة على خرق السياسة قد تؤدي الأمور التالية إلى التحقيق أو التنفيذ:

• تصنيف عملك أو منتجاتك بشكل خاطئ لتجاوز قيود الفئة
• استخدام تجار وكيل أو حسابات فرعية لتجنب التنفيذ
• بيع أو الترويج لمنتجات خادعة، ضارة، أو تنتهك قواعد المحتوى المحظور لدينا
• الفشل في الكشف عن معلومات أساسية أثناء التسجيل (مثل عدم تطابق الموقع، نوع الكيان غير الصحيح)

​

الاستئناف والحل

إذا كنت تعتقد أن التنفيذ تم تطبيقه عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم طلب للمراجعة. في بعض الحالات، قد نسمح بإجراء تصحيحات أو إعادة تقديم الطلب للمراجعة. قد يتم اعتبار الكشف الطوعي عن القضايا المحتملة بشكل إيجابي. يمكنك التواصل مع [email protected] لبدء عملية المراجعة.