Introduktion
Dodo Payments fungerar som en Merchant of Record (MoR) och erbjuder en allt-i-ett-plattform för digitala företag genom att agera som deras officiella återförsäljare. Som MoR tar Dodo Payments ansvar för betalningsbehandling, skatteöverensstämmelse och hantering av återkrav. För att skydda integriteten på vår plattform och våra globala partnerskap upprätthåller vi strikta standarder för de produkter vi återförsäljer på vår plattform. Denna policy beskriver vilka typer av företag vi stöder, vilka typer vi begränsar eller förbjuder, och hur vi upprätthåller våra standarder. Den är avsedd att hjälpa byggare att förstå hur de kan anpassa sig till våra plattforms krav från början.Företag vi älskar!
Vi är glada över att stödja seriösa skapare som bygger digitala produkter som är värdefulla, pålitliga och enkla att leverera. Generellt välkomnar vi:- SaaS- och AI-produkter
- Digitala varor
- Mallar, tillägg och appar
Vi bedömer “värde” utifrån vad en kund faktiskt får och upplever efter att de köpt produkten. Generellt blir vi entusiastiska över produkter som gör vad de lovar, verkligen är användbara och känns prisvärda för en rimlig kund. Tydlig funktionalitet, ärliga beskrivningar och en gedigen slutkundsupplevelse går långt.Å andra sidan skapar produkter som huvudsakligen bygger på hype, vaga påståenden, konstlad brådska eller kraftigt ompaketerat gratisinnehåll dåliga kundupplevelser. Om något känns utformat för att kräva betalning snarare än att lösa ett verkligt problem kan vi granska det närmare eller välja att inte stödja det.Vårt mål är inte att polisa kreativitet, utan att säkerställa att våra kunder går härifrån med känslan av att det är tryggt och tillfredsställande, inte vilseledande. Vi vill stötta skapare som bryr sig om vad de bidrar med till världen. Om du någonsin är osäker på om din produkt passar, tveka inte att höra av dig! Vi pratar gärna igenom det.
Vad vi letar efter
Om din produkt är digital, enkel att leverera och uppfyller dessa egenskaper, skulle vi gärna samarbeta med dig:- Legally Compliant: Din produkt följer tillämpliga lagar (som konsumentskydd och dataskydd) i de regioner där du verkar.
- Honest and Helpful: Vi uppskattar produkter som tillför verkligt värde för användare – saker som är hjälpsamma, inte vilseledande eller exploaterande.
- Community-friendly: Produkter bör följa våra riktlinjer och säkerställa en smidig upplevelse för alla.
Företag vi inte kan stödja
Som din MoR (Merchant of Record) är vi juridiskt och ryktemässigt ansvariga för det som säljs via vår plattform. Det innebär att vi måste hålla oss borta från allt som är:- NSFW, intimitet och vuxet innehåll eller tjänster – Detta inkluderar explicit eller suggestivt material oavsett om det är verkligt eller AI-genererat (t.ex. OnlyFans-liknande plattformar, NSFW-chattbotar, webcam-streams, erotiska spel, sexleksaker, eskortliknande tjänster).
- Manuella digitala tjänster – Försäljning av icke-automatiserade tjänster via digitala plattformar. Att sälja skräddarsydd design, utveckling, coaching, frilansarbete eller konsulttjänster via digitala plattformar är inte tillåtet. Kort sagt, om huvuddelen av värdet ligger i mänskligt arbete snarare än digitala system, kommer det inte att godtas.
- Digitala produkter med begränsat eller oklart värde – Till exempel AI-genererade PDF:er med ringa värde, tunna mallar med hög prishöjning eller uppenbart ofärdiga webbplatser som säljs till premiumpriser och därmed kan skapa kundmissnöje. Detta inkluderar även platshållare eller förlanseringserbjudanden som väntelistor, teaser-sidor eller “kommer snart”-produkter som inte erbjuder omedelbart användbart värde efter köpet.
- Fysiska varor – Vi stödjer endast digital leverans. Fysiska varor inkluderar merchandise som packas med digitala paket. Inga T-shirts, muggar, böcker, kosttillskott eller datorkomponenter. Tjänster på plats: Alla tjänster som levereras fysiskt, även om bokning eller betalning sker online. Alltså ingen personlig träning, fysisk coaching, skönhetsbehandlingar, reparationer eller underhåll på kundens plats osv.
- Olagliga eller åldersbegränsade produkter – Inklusive men inte begränsat till droger, alkohol, tobak, vapes, receptbelagda läkemedel eller innehåll som bryter mot lokala lagar i någon region du riktar dig mot.
- Begränsade enligt betalnings- och efterlevnadspartners – Vissa företagstyper kan vara föremål för restriktioner enligt våra betalnings- och efterlevnadspartners policyer. Om våra finansiella och regulatoriska partners begränsar vissa kategorier kan vi inte erbjuda stöd.
- Finansiella produkter, tjänster och rådgivning – Vi kan inte stödja otillståndsgivna finansiella verktyg, investeringsstrategier, kurser om förmögenhetsbyggande, skatteberäknare, banktjänster, escrow-tjänster eller något som involverar lagrade värden, lån eller hantering av medel.
- Officiella registrerings- eller inkorporeringstjänster – Tjänster som hanterar eller underlättar företagsregistreringar, statliga inlämningar, licenser, tillstånd eller andra lagstadgade/ juridiska registreringar.
- Skatteflykt, skalbolag eller regulatorisk arbitrage – Vi kan inte stödja produkter, tjänster eller upplägg som syftar till att undvika skatter, dölja ägarförhållanden eller kringgå finansiella eller juridiska regler—detta inkluderar falska företagsenheter, vilseledande jurisdiktioner eller “gråmarknads”-upplägg.
- Juridiska, redovisnings-, medicinska och professionella tjänster – Detta inkluderar alla tjänster som kräver licensiering, certifiering eller regulatorisk efterlevnad. Exempel är rådgivning, diagnos eller behandling, dokumentförberedelse, representation, finansiell eller skatteplanering, eller annan expertisbaserad tjänst med regulatorisk eller ansvarsrisk.
- Rese-, migrations- och visumtjänster – Detta inkluderar bokningar för kommersiella flygbolag, kryssningar, charter- eller privatflyg samt timeshare-erbjudanden. Tjänster som erbjuder hantering eller underlättande av visum eller medborgarskap.
- Hälso- och wellnessprodukter – Inklusive diagnostik, viktminskningsprogram, kosttillskott eller biohacking-kit. Denna kategori av produkter är oförenlig med våra MoR-åtaganden även om de är välmenande eller ärligt marknadsförda.
- Mirakel-, vilseledande eller icke verifierbara påståenden – Inga produkter får göra överdrivna eller icke verifierbara påståenden, t.ex. “botar cancer”, “reverserar åldrande”, “bränner fett medan du sover”, “tjäna pengar medan du sover.”
- Sociala matchnings- och interaktionstjänster – Detta inkluderar plattformar för realtidsinteraktion mellan personer, liknande slumpmässiga video- eller chattmatchningstjänster, matchmaking-tjänster, dejtingplattformar eller AI-genererade relationskompanjoner.
- Religiösa eller andliga produkter eller tjänster – Detta inkluderar erbjudanden om andlig vägledning, betalda böner, ritualer, trosbaserad rådgivning eller liknande tjänster där användare betalar för religiös eller andlig interaktion eller tillgång till en religiös eller andlig auktoritet.
- Spel om pengar och chansspel – Inklusive casinon, lotterier, vadslagning, tävlingar, fantasy-sport med kontantpriser eller slumpbaserade belöningsmekanismer (som loot boxes eller snurr).
- Spel- och virtuella varumiljöer – Detta inkluderar skicklighetsspel, onlinespel, videospel, försäljning av spelvalutor, digitala föremål, game boosters eller privata servrar—oavsett om de är officiella eller inofficiella.
- Virtuella tillgångstjänster – Kryptorelaterade erbjudanden, digitala plånböcker, NFT:er, DeFi, kryptobörser eller token-lanseringar är inte tillåtna.
- Piratkopiering eller upphovsrättsbrott – Att sälja saker du inte skapat eller har licens för (t.ex. piratkopierade böcker, programvarulicenser, copy-paste-kodpaket, otillåtna nedladdningar av media).
- IPTV och streamingåtkomsttjänster – Detta inkluderar IPTV-prenumerationer, återförsäljarpaneler eller verktyg som ger tillgång till tredjeparts streaminginnehåll.
- Programvaruåterförsäljning eller licensflipping – Inklusive att sälja programvarulicenser till rabatt eller återförsälja AI-API:er, dataset eller verktyg utan tydliga rättigheter eller tillstånd.
- Integritetskränkningar och övervakningsteknik – Vi tillåter inte produkter som kränker användarens integritet eller möjliggör otillåten övervakning – detta inkluderar stalkerware, tangentbordssnitt, platsövervakning utan samtycke, ansiktsigenkänningsteknik, ansiktsbyten eller verktyg som skrapar eller samlar personlig data utan tydlig juridisk grund.
- Hosting-, server- och infrastrukturtjänster – Detta inkluderar VPN, VPS eller dedikerade servrar, hostingplaner, molnbaserade beräkningskrediter, bandwidth-återförsäljning eller produkter som ger användare bestående infrastruktur- eller serveråtkomst.
- Telekommunikationstjänster – Detta inkluderar tjänster som erbjuder samtals-SPI, telekombananor, global samtalstrafik till PSTN, SIM-kort, e-SIMs, VoIP, samtal/SMS-terminering eller relaterade telekomfunktioner (licensierade eller icke licensierade).
- Spam, massutskick eller skrapningsverktyg – Brott mot dataintegritet, inklusive lead-skrapning, massutskick eller spamverktyg, och databaser med känslig privat information.
- Proxy-, dölja- eller anti-terms-verktyg – Allt som hjälper användare att kringgå API-begränsningar, captcha eller autentiseringsgränser, plattformsvillkor eller geolokaliseringsrestriktioner.
- Fusk- och manipulationsverktyg – Det innebär hacks, mods, bots, engagemangsmanipulation, fejkade recensioner eller verktyg som kringgår plattformsrestriktioner, spel- eller API-begränsningar.
- Donationer – Om du samlar in pengar utan att leverera något tillbaka, för allmänt stöd till din plattform, kan vi sannolikt inte hantera det.
- Insamlingar – Vi stödjer inte välgörenhetseller NGO-kampanjer, politiska eller religiösa donationer, personliga insamlingar, crowdfunding-kampanjer eller någon bidragsbaserad modell utan definierad produkt eller tjänst.
- Marknadsplatser, återförsäljningsmodeller – Om du säljer å andras vägnar, driver en plattform med flera säljare eller tar emot pengar och vidarebefordrar dem, säljer presentkort eller andra förmåner, stöds det inte inom vår MoR-struktur.
- Biljett- och bokningstjänster – Tjänster som underlättar försäljning, återförsäljning eller bokning av biljetter, reservationer eller tillgång till evenemang, resor eller boende.
- Vapen, självförsvar och våldsfrämjande innehåll – Vi tillåter inte innehåll som främjar vapen, stridsträning, gör-det-själv-explosiva, självförsvarsverktyg eller annat innehåll som glorifierar våld eller uppmanar till skada.
När du är osäker…
Om din produkt tänjer på gränserna eller du är osäker på om den kvalificerar sig, rekommenderar vi starkt att du kontaktar oss. Vi vill gärna utforska sätt att hjälpa dig att hålla dig compliant utan att kompromissa med din vision. Och kom ihåg: bara för att något tekniskt sett är digitalt betyder det inte att det automatiskt är okej. Om det känns skumt, bedrägligt, exploaterande eller som något du inte skulle beskriva självsäkert för din mamma, kan vi sannolikt inte stödja det. Vissa företagstyper kan hamna i ett restriktionsområde – inte förbjudna, men inte heller omedelbart godkända. Dessa fall kräver utökad due diligence, och vi tittar närmare innan vi fattar ett slutgiltigt beslut. Det sker från fall till fall.Företag vi kan komma att stödja
För att uppfylla våra compliance-åtaganden kräver vissa företagstyper ytterligare granskning. Om ditt företag ingår i någon av kategorierna nedan kan vi be om mer information som licenser eller detaljer om hur du driver verksamheten. Samtidigt som vi strävar efter att stödja ett brett spektrum av företag är godkännande inte garanterat. Om du blir godkänd kan åtkomsten begränsas eller justeras över tid i enlighet med Villkoren och denna policy. Vissa företagstyper är inte helt förbjudna men medför högre compliance- eller rykterisker. Om du verkar inom ett sådant område kan vi be om extra uppgifter (som disclaimers, demotillgång eller policylänkar) innan vi godkänner ditt konto.Kategorier som ofta kräver granskning
- AI-verktyg för innehållsgenerering (text, bild, video, röst) – Ingen imitation, skrapning eller deepfakes
- Marknadsförings- och outreach-verktyg – Ingen spam, skrapning eller falskt engagemang
- CV-, rekryterings- eller provverktyg – Ingen imitation eller fuskfunktionalitet
- Andliga och astrologitjänster – Endast underhållning; inga påståenden eller förutsägelser
- Audio-/musik-/chattbotgeneratorer – Ingen röstkloning, NSFW, IP-intrång eller falska påståenden
- E-böcker och skriftliga digitala publikationer – Inklusive guider, handböcker, rapporter eller nedladdningsbart skriftligt innehåll.
- Produktifierade tjänster – En fast, fördefinierad digital produkt som levereras på samma sätt till varje köpare. Detta kan inkludera begränsat, upprepbart mänskligt arbete så länge det inte är anpassat eller konsultativt.
Accepterade territorier eller regioner
Accepted territories
Accepted territories
- Albania
- Algeria
- Andorra
- Anguilla
- Antigua and Barbuda
- Argentina
- Armenia
- Aruba
- Australia
- Austria
- Azerbaijan
- Bahamas
- Bahrain
- Bangladesh
- Barbados
- Belgium
- Belize
- Benin
- Bolivia
- Bosnia and Herzegovina
- Botswana
- Brazil
- British Virgin Islands
- Brunei
- Bulgaria
- Burkina Faso
- Cambodia
- Cameroon
- Canada
- Cayman Islands
- Central African Republic
- Chad
- Chile
- China
- Colombia
- Cook Islands
- Costa Rica
- Croatia
- Curaçao
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Djibouti
- Dominica
- Dominican Republic
- Ecuador
- Egypt
- El Salvador
- Equatorial Guinea
- Estonia
- Eswatini
- Ethiopia
- Fiji
- Finland
- France
- Gabon
- Gambia
- Georgia
- Germany
- Ghana
- Greece
- Grenada
- Guatemala
- Guinea
- Guinea-Bissau
- Guyana
- Holy See (Vatican City)
- Honduras
- Hong Kong SAR
- Hungary
- Iceland
- India
- Indonesia
- Ireland
- Israel
- Italy
- Jamaica
- Japan
- Jordan
- Kazakhstan
- Kenya
- Kiribati
- Kosovo
- Kuwait
- Kyrgyzstan
- Latvia
- Lebanon
- Lesotho
- Liberia
- Liechtenstein
- Lithuania
- Luxembourg
- Madagascar
- Malawi
- Malaysia
- Maldives
- Malta
- Marshall Islands
- Martinique
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Micronesia
- Moldova
- Monaco
- Mongolia
- Montenegro
- Montserrat
- Morocco
- Myanmar
- Namibia
- Nepal
- Netherlands
- New Zealand
- Nicaragua
- Niger
- Nigeria
- Norway
- Oman
- Palau
- Panama
- Papua New Guinea
- Paraguay
- Peru
- Philippines
- Poland
- Portugal
- Qatar
- Republic of the Congo
- Romania
- Rwanda
- Saint Barthélemy
- Saint Kitts and Nevis
- Saint Lucia
- Saint Martin
- Saint Pierre and Miquelon
- Saint Vincent and the Grenadines
- Samoa
- San Marino
- São Tomé and Príncipe
- Saudi Arabia
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Sierra Leone
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- Solomon Islands
- South Africa
- South Korea
- Spain
- Sri Lanka
- Suriname
- Sweden
- Switzerland
- Taiwan
- Tajikistan
- Tanzania
- Thailand
- Timor-Leste
- Togo
- Tonga
- Trinidad and Tobago
- Tunisia
- Turkey
- Turks and Caicos Islands
- Tuvalu
- Uganda
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Uruguay
- Uzbekistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Zambia
- Zimbabwe
Denna lista uppdateras regelbundet för att spegla FATF-, OFAC-, FN- och EU AML/CFT-direktiv. Alla handlare är ansvariga för att säkerställa löpande efterlevnad.Utbetalningar stöds endast i de länder och regioner som listas ovan. Om ditt land inte ingår är utbetalningar för närvarande inte tillgängliga från den platsen.Denna lista kan ändras över tid i enlighet med regulatoriska och compliance-krav, och vi kan inte erbjuda utbetalningar utanför de stödda regionerna.Handlarkonton stöds endast där KYC-dokumentation utfärdas i de länder som listas ovan.
Tillämpning
Vi tar överträdelser av vår handlarepolicy på största allvar. Om vi bedömer att en handlare har onboarding i strid med denna policy eller våra villkor – inklusive genom att felaktigt beskriva sin verksamhet, försöka kringgå restriktioner eller ägna sig åt förbjudna aktiviteter – kan Dodo Payments vidta lämpliga åtgärder.Tillämpningsåtgärder kan inkludera:
- Permanenta avstängningar av konto
- Omedelbart stopp av transaktioner och plattformsåtkomst
- Hålla inne utbetalningar eller återföra avräknade medel
- Återbetala alla genomförda transaktioner
- Böter eller sanktioner i proportion till förluster, rykteförlust eller nedströmsrisk (upp till 425 000 USD)
- Rapportering till kortnätverk, finansiella partners eller regulatorer där det krävs
Exempel på policybrott
Följande kan utlösa granskning eller åtgärder:- Att klassificera ditt företag eller produkter felaktigt för att kringgå kategorirestriktioner.
- Att använda proxy-handlare, underkonton eller kontokapningar för att undvika åtgärder.
- Att sälja eller marknadsföra produkter som är vilseledande, skadliga eller bryter mot våra regler för förbjudet innehåll.
- Att undanhålla väsentlig onboardinginformation (t.ex. webbplats som inte stämmer, fel entity-typ).
- Misstänkt eller ovanligt hög transaktionsvolym.
- Hög volym av återbetalningar, tvister eller kundklagomål.
- Åtgärder eller transaktioner som har flaggats av våra betalnings-, finans- eller regulatoriska plattformar.
- Begäran från juridiska myndigheter vid mottagande av relevant rättslig order.
- Rapporter om bedräglig verksamhet från våra regulatoriska och compliance-partners samt kundrapporter.
- Alla andra väsentliga överträdelser av våra plattformsregler eller lagbrott där tillämpligt