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Introduzione

Attiva campagne email personalizzate e percorsi cliente basati su eventi di pagamento. Invia automaticamente email di benvenuto per nuovi clienti, aggiornamenti di abbonamento e notifiche di errore di pagamento tramite Customer.io.
Questa integrazione richiede il tuo Site ID e API Key di Customer.io.

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Iniziare

1

Apri la Sezione Webhook

Nel tuo dashboard di Dodo Payments, vai a Webhooks → + Aggiungi Endpoint ed espandi il menu a discesa delle integrazioni.
Aggiungi Endpoint e menu a discesa delle integrazioni
2

Seleziona Customer.io

Scegli la scheda di integrazione Customer.io.
3

Inserisci Credenziali

Fornisci il tuo Site ID e API Key di Customer.io nella configurazione.
4

Configura Trasformazione

Modifica il codice di trasformazione per formattare gli eventi per l’API Track di Customer.io.
5

Testa & Crea

Testa con payload di esempio e clicca su Crea per attivare la sincronizzazione.
6

Fatto!

🎉 Gli eventi di pagamento attiveranno ora le automazioni email di Customer.io.

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Esempi di Codice di Trasformazione

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Traccia Eventi di Pagamento

track_payments.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Traccia Ciclo di Vita dell’Abbonamento

track_subscriptions.js
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}

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Traccia Attributi del Cliente

track_attributes.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Suggerimenti

  • Usa nomi di eventi coerenti che corrispondano alle tue campagne di Customer.io
  • Includi attributi rilevanti per la personalizzazione
  • Imposta identificatori cliente appropriati per un tracciamento accurato
  • Usa nomi di eventi significativi per i trigger delle campagne

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Risoluzione dei Problemi

  • Verifica che il Site ID e l’API Key siano corretti
  • Controlla che i nomi degli eventi corrispondano alle tue campagne di Customer.io
  • Assicurati che gli identificatori cliente siano impostati correttamente
  • Rivedi i limiti di frequenza dell’API di Customer.io
  • Valida che la struttura JSON corrisponda al formato API di Customer.io
  • Controlla che tutti i campi richiesti siano presenti
  • Assicurati che i nomi degli eventi e gli attributi siano formattati correttamente