Introduzione Attiva campagne email personalizzate e percorsi cliente basati su eventi di pagamento. Invia automaticamente email di benvenuto per nuovi clienti, aggiornamenti di abbonamento e notifiche di errore di pagamento tramite Customer.io.
Questa integrazione richiede il tuo Site ID e API Key di Customer.io.
Iniziare
Apri la Sezione Webhook
Nel tuo dashboard di Dodo Payments, vai a Webhooks → + Aggiungi Endpoint ed espandi il menu a discesa delle integrazioni.
Seleziona Customer.io
Scegli la scheda di integrazione Customer.io .
Inserisci Credenziali
Fornisci il tuo Site ID e API Key di Customer.io nella configurazione.
Configura Trasformazione
Modifica il codice di trasformazione per formattare gli eventi per l’API Track di Customer.io.
Testa & Crea
Testa con payload di esempio e clicca su Crea per attivare la sincronizzazione.
Fatto!
🎉 Gli eventi di pagamento attiveranno ora le automazioni email di Customer.io.
Traccia Eventi di Pagamento function handler ( webhook ) { if ( webhook . eventType === "payment.succeeded" ) { const p = webhook . payload . data ; webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: p . customer . customer_id }, action: "payment_completed" , name: "Payment Completed" , attributes: { email: p . customer . email , name: p . customer . name , payment_amount: ( p . total_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), payment_method: p . payment_method || "unknown" , payment_id: p . payment_id , currency: p . currency || "USD" } }; } return webhook ; }
Traccia Ciclo di Vita dell’Abbonamento function handler ( webhook ) { const s = webhook . payload . data ; switch ( webhook . eventType ) { case "subscription.active" : webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: s . customer . customer_id }, action: "subscription_started" , name: "Subscription Started" , attributes: { email: s . customer . email , subscription_id: s . subscription_id , product_id: s . product_id , amount: ( s . recurring_pre_tax_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), frequency: s . payment_frequency_interval , next_billing: s . next_billing_date } }; break ; case "subscription.cancelled" : webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: s . customer . customer_id }, action: "subscription_cancelled" , name: "Subscription Cancelled" , attributes: { email: s . customer . email , subscription_id: s . subscription_id , cancelled_at: s . cancelled_at , cancel_at_next_billing: s . cancel_at_next_billing_date } }; break ; } return webhook ; }
Traccia Attributi del Cliente function handler ( webhook ) { if ( webhook . eventType === "payment.succeeded" ) { const p = webhook . payload . data ; webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: p . customer . customer_id }, action: "identify" , name: "Customer Identified" , attributes: { email: p . customer . email , name: p . customer . name , total_spent: ( p . total_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), payment_method: p . payment_method || "unknown" , last_payment_date: webhook . payload . timestamp , customer_since: webhook . payload . timestamp } }; } return webhook ; }
Suggerimenti
Usa nomi di eventi coerenti che corrispondano alle tue campagne di Customer.io
Includi attributi rilevanti per la personalizzazione
Imposta identificatori cliente appropriati per un tracciamento accurato
Usa nomi di eventi significativi per i trigger delle campagne
Risoluzione dei Problemi
Eventi che non attivano campagne
Verifica che il Site ID e l’API Key siano corretti
Controlla che i nomi degli eventi corrispondano alle tue campagne di Customer.io
Assicurati che gli identificatori cliente siano impostati correttamente
Rivedi i limiti di frequenza dell’API di Customer.io
