Saltar al contenido principal

Introducción

Activa campañas de correo electrónico personalizadas y recorridos de clientes basados en eventos de pago. Envía correos electrónicos de bienvenida para nuevos clientes, actualizaciones de suscripción y notificaciones de fallos de pago automáticamente a través de Customer.io.
Esta integración requiere tu Customer.io Site ID y API Key.

Comenzando

1

Open the Webhook Section

En el panel de control de Dodo Payments, navega a Webhooks → + Añadir Endpoint y despliega el menú de integraciones.
Añadir Endpoint y menú de integraciones desplegable
2

Select Customer.io

Elige la tarjeta de integración de Customer.io.
3

Enter Credentials

Proporciona tu Customer.io Site ID y API Key en la configuración.
4

Configure Transformation

Edita el código de transformación para formatear los eventos para el Track API de Customer.io.
5

Test & Create

Prueba con cargas útiles de ejemplo y haz clic en Create para activar la sincronización.
6

Done!

🎉 Los eventos de pago ahora activarán las automatizaciones de correo electrónico de Customer.io.

Ejemplos de Código de Transformación

Rastrear Eventos de Pago

track_payments.js

Rastrear el Ciclo de Vida de la Suscripción

track_subscriptions.js

Rastrear Atributos del Cliente

track_attributes.js

Consejos

  • Usa nombres de eventos consistentes que coincidan con tus campañas de Customer.io
  • Incluye atributos relevantes para la personalización
  • Establece identificadores de cliente adecuados para un seguimiento preciso
  • Usa nombres de eventos significativos para los disparadores de campaña

Solución de Problemas

  • Verifica que el Site ID y la API Key sean correctos
  • Comprueba que los nombres de eventos coincidan con tus campañas de Customer.io
  • Asegúrate de que los identificadores de clientes estén configurados correctamente
  • Revisa los límites de tasa (rate limits) de la API de Customer.io
  • Valida que la estructura JSON coincida con el formato de la API de Customer.io
  • Verifica que todos los campos obligatorios estén presentes
  • Asegúrate de que los nombres de eventos y sus atributos estén formateados correctamente
Última modificación el 20 de abril de 2026