Introdução Acione campanhas de e-mail personalizadas e jornadas do cliente com base em eventos de pagamento. Envie e-mails de boas-vindas para novos clientes, atualizações de assinatura e notificações de falha de pagamento automaticamente através do Customer.io.
Esta integração requer seu ID do Site Customer.io e Chave da API.
Começando
Abra a Seção de Webhook
No seu painel do Dodo Payments, navegue até Webhooks → + Adicionar Endpoint e expanda o dropdown de integrações.
Selecione Customer.io
Escolha o cartão de integração Customer.io .
Insira Credenciais
Forneça seu ID do Site Customer.io e Chave da API na configuração.
Configure a Transformação
Edite o código de transformação para formatar eventos para a API Track do Customer.io.
Teste e Crie
Teste com cargas úteis de exemplo e clique em Criar para ativar a sincronização.
Pronto!
🎉 Eventos de pagamento agora acionarão automações de e-mail do Customer.io.
Rastrear Eventos de Pagamento function handler ( webhook ) { if ( webhook . eventType === "payment.succeeded" ) { const p = webhook . payload . data ; webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: p . customer . customer_id }, action: "payment_completed" , name: "Payment Completed" , attributes: { email: p . customer . email , name: p . customer . name , payment_amount: ( p . total_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), payment_method: p . payment_method || "unknown" , payment_id: p . payment_id , currency: p . currency || "USD" } }; } return webhook ; }
Rastrear Ciclo de Vida da Assinatura function handler ( webhook ) { const s = webhook . payload . data ; switch ( webhook . eventType ) { case "subscription.active" : webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: s . customer . customer_id }, action: "subscription_started" , name: "Subscription Started" , attributes: { email: s . customer . email , subscription_id: s . subscription_id , product_id: s . product_id , amount: ( s . recurring_pre_tax_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), frequency: s . payment_frequency_interval , next_billing: s . next_billing_date } }; break ; case "subscription.cancelled" : webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: s . customer . customer_id }, action: "subscription_cancelled" , name: "Subscription Cancelled" , attributes: { email: s . customer . email , subscription_id: s . subscription_id , cancelled_at: s . cancelled_at , cancel_at_next_billing: s . cancel_at_next_billing_date } }; break ; } return webhook ; }
Rastrear Atributos do Cliente function handler ( webhook ) { if ( webhook . eventType === "payment.succeeded" ) { const p = webhook . payload . data ; webhook . url = "https://track.customer.io/api/v2/entity" ; webhook . payload = { type: "person" , identifiers: { id: p . customer . customer_id }, action: "identify" , name: "Customer Identified" , attributes: { email: p . customer . email , name: p . customer . name , total_spent: ( p . total_amount / 100 ). toFixed ( 2 ), payment_method: p . payment_method || "unknown" , last_payment_date: webhook . payload . timestamp , customer_since: webhook . payload . timestamp } }; } return webhook ; }
Dicas
Use nomes de eventos consistentes que correspondam às suas campanhas do Customer.io
Inclua atributos relevantes para personalização
Defina identificadores de clientes adequados para rastreamento preciso
Use nomes de eventos significativos para acionadores de campanha
Solução de Problemas
Eventos não acionando campanhas
Verifique se o ID do Site e a Chave da API estão corretos
Verifique se os nomes dos eventos correspondem às suas campanhas do Customer.io
Certifique-se de que os identificadores de clientes estão configurados corretamente
Revise os limites de taxa da API do Customer.io
