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Introdução

Acione campanhas de e-mail personalizadas e jornadas do cliente com base em eventos de pagamento. Envie e-mails de boas-vindas para novos clientes, atualizações de assinatura e notificações de falha de pagamento automaticamente através do Customer.io.
Esta integração requer seu ID do Site Customer.io e Chave da API.

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Começando

1

Abra a Seção de Webhook

No seu painel do Dodo Payments, navegue até Webhooks → + Adicionar Endpoint e expanda o dropdown de integrações.
Adicionar Endpoint e dropdown de integrações
2

Selecione Customer.io

Escolha o cartão de integração Customer.io.
3

Insira Credenciais

Forneça seu ID do Site Customer.io e Chave da API na configuração.
4

Configure a Transformação

Edite o código de transformação para formatar eventos para a API Track do Customer.io.
5

Teste e Crie

Teste com cargas úteis de exemplo e clique em Criar para ativar a sincronização.
6

Pronto!

🎉 Eventos de pagamento agora acionarão automações de e-mail do Customer.io.

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Exemplos de Código de Transformação

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Rastrear Eventos de Pagamento

track_payments.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Rastrear Ciclo de Vida da Assinatura

track_subscriptions.js
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}

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Rastrear Atributos do Cliente

track_attributes.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}

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Dicas

  • Use nomes de eventos consistentes que correspondam às suas campanhas do Customer.io
  • Inclua atributos relevantes para personalização
  • Defina identificadores de clientes adequados para rastreamento preciso
  • Use nomes de eventos significativos para acionadores de campanha

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Solução de Problemas

  • Verifique se o ID do Site e a Chave da API estão corretos
  • Verifique se os nomes dos eventos correspondem às suas campanhas do Customer.io
  • Certifique-se de que os identificadores de clientes estão configurados corretamente
  • Revise os limites de taxa da API do Customer.io
  • Valide se a estrutura JSON corresponde ao formato da API do Customer.io
  • Verifique se todos os campos obrigatórios estão presentes
  • Certifique-se de que os nomes dos eventos e atributos estão formatados corretamente