Neue Funktionen
1. Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen
Automatisches Erkennen unvollständiger oder fehlgeschlagener Checkouts und Senden gezielter E-Mail-Sequenzen, um Kunden zurückzuholen. ACR überwacht Zahlungen, die nach 60 Minuten nicht erfolgreich waren, und klassifiziert sie als entweder Zahlung fehlgeschlagen oder Checkout unvollständig. Anschließend werden bis zu 3 konfigurierbare Wiederherstellungs-E-Mails pro Sequenz gesendet.
Wichtige Funktionen:
- Zwei E-Mail-Sequenzen — Zahlung fehlgeschlagen und Checkout unvollständig, jede mit bis zu 3 E-Mails
- Wiederherstellungsrabatte — Optional automatisches Generieren von einmaligen Rabattcodes, um Anreize zur Wiederherstellung zu bieten
- Kundenseite zur Wiederherstellung — Einzigartige Wiederherstellungslinks führen Kunden zu einer dedizierten Seite, um ihren Kauf abzuschließen
- Analyse zur Wiederherstellung — Verfolgen von verlassenen Checkout-Zählungen, Wiederherstellungsraten, wiederhergestelltem Umsatz und Aufschlüsselungen pro E-Mail/pro Produkt
Beginnen Sie mit dem Standard-E-Mail-Timing (1 Stunde, 24 Stunden, 72 Stunden) und iterieren Sie basierend auf Ihren Wiederherstellungsanalysedaten.
2. Abonnement-Dunning
Automatisches Senden von E-Mail-Sequenzen zur Wiederherstellung ausgelaufener oder stornierter Abonnements. Dunning wird ausgelöst, wenn ein Abonnement in den Status on hold (Zahlungsfehler) wechselt oder vom Kunden im Kundenportal storniert wird.
Wichtige Funktionen:
- Zwei E-Mail-Sequenzen — On hold und storniert, jede mit bis zu 4 E-Mails
- Automatische Belastung — Wenn ein Kunde seine Zahlungsmethode aktualisiert, werden ausstehende Beträge automatisch belastet
- Konfigurierbares Timing — Standardintervalle bei 1, 3, 5 und 7 Tagen, vollständig anpassbar pro E-Mail
Erfahren Sie mehr: Abonnement-Dunning
Es ist jetzt möglich, Metadaten (Schlüssel-Wert-Paare) zu Rabatten hinzuzufügen, wenn diese über die API erstellt oder aktualisiert werden. Verwenden Sie Metadaten, um Rabatte nach Kampagne, Quelle oder interner Referenz für die Nachverfolgung und Abstimmung zu kennzeichnen.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Recovery Webhooks
Neue Webhook-Ereignisse zur Verfolgung des Wiederherstellungs-Lebenszyklus:
| Ereignis | Beschreibung |
|---|
abandoned_checkout.detected | Ein verlassener Checkout wurde erkannt |
abandoned_checkout.recovered | Kunde hat die Zahlung über einen Wiederherstellungslink abgeschlossen |
dunning.started | Ein Dunning-Versuch wurde für ein Abonnement gestartet |
dunning.recovered | Kunde hat die Zahlungsmethode aktualisiert und Zahlung war erfolgreich |
