Hoppa till huvudinnehåll

​
Introduktion

Utlösa personliga e-postkampanjer och kundresor baserat på betalningshändelser. Skicka välkomstmejl till nya kunder, abonnemangsuppdateringar och meddelanden om betalningsfel automatiskt via Customer.io.
Denna integration kräver ditt Customer.io Site ID och API-nyckel.

​
Komma igång

1

Öppna Webhook-sektionen

I din Dodo Payments-instrumentpanel, navigera till Webhooks → + Lägg till slutpunkt och expandera integrationsrullgardinsmenyn.
Lägg till slutpunkt och integrationsrullgardinsmeny
2

Välj Customer.io

Välj Customer.io integrationskortet.
3

Ange autentiseringsuppgifter

Ange ditt Customer.io Site ID och API-nyckel i konfigurationen.
4

Konfigurera transformation

Redigera transformationskoden för att formatera händelser för Customer.io:s Track API.
5

Testa & Skapa

Testa med exempelpayloads och klicka på Skapa för att aktivera synkroniseringen.
6

Klart!

🎉 Betalningshändelser kommer nu att utlösa Customer.io e-postautomatiseringar.

​
Exempel på transformationskod

​
Spåra betalningshändelser

track_payments.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}

​
Spåra abonnemangets livscykel

track_subscriptions.js
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}

​
Spåra kundattribut

track_attributes.js
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}

​
Tips

  • Använd konsekventa händelsenamn som matchar dina Customer.io-kampanjer
  • Inkludera relevanta attribut för personalisering
  • Sätt korrekta kundidentifierare för noggrann spårning
  • Använd meningsfulla händelsenamn för kampanjuppmaningar

​
Felsökning

  • Verifiera att Site ID och API-nyckel är korrekta
  • Kontrollera att händelsenamn matchar dina Customer.io-kampanjer
  • Se till att kundidentifierare är korrekt inställda
  • Granska Customer.io API:s hastighetsbegränsningar
  • Validera att JSON-strukturen matchar Customer.io API-formatet
  • Kontrollera att alla obligatoriska fält är närvarande
  • Se till att händelsenamn och attribut är korrekt formaterade