Novos Recursos
1. Recuperação de Carrinhos Abandonados
Detecte automaticamente checkouts incompletos ou falhos e envie sequências de e-mails direcionados para trazer os clientes de volta. ACR monitora pagamentos que não foram concluídos após 60 minutos e os classifica como pagamento falhou ou checkout incompleto, então envia até 3 e-mails de recuperação configuráveis por sequência.
Principais capacidades:
- Duas sequências de e-mail — Pagamento Falhou e Checkout Incompleto, cada uma com até 3 e-mails
- Descontos de recuperação — Opcionalmente, gere códigos de desconto de uso único para incentivar a recuperação
- Página de recuperação do cliente — Links de recuperação únicos levam os clientes a uma página dedicada para completar a compra
- Análises de recuperação — Acompanhe contagens de checkout abandonado, taxas de recuperação, receita recuperada e detalhamentos por e-mail/produto
Comece com o tempo padrão de envio de e-mails (1 hora, 24 horas, 72 horas) e itere com base nos dados das suas análises de recuperação.
2. Dunning de Assinaturas
Envie automaticamente sequências de e-mails para recuperar assinaturas vencidas ou canceladas. O Dunning é acionado quando uma assinatura entra em em espera (falha de pagamento) ou é cancelada pelo cliente no portal do cliente.
Principais capacidades:
- Duas sequências de e-mail — Em Espera e Cancelada, cada uma com até 4 e-mails
- Cobrança automática — Quando um cliente atualiza seu método de pagamento, dívidas pendentes são cobradas automaticamente
- Tempo configurável — Intervalos padrão de 1, 3, 5 e 7 dias, totalmente personalizáveis por e-mail
Saiba mais: Dunning de Assinaturas
Agora você pode anexar metadados (pares chave-valor) a descontos ao criá-los ou atualizá-los via API. Use metadados para marcar descontos por campanha, origem ou referência interna para acompanhamento e reconciliação.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Webhooks de Recuperação
Novos eventos de webhook para acompanhar o ciclo de vida da recuperação:
| Evento | Descrição |
|---|
abandoned_checkout.detected | Um checkout abandonado foi detectado |
abandoned_checkout.recovered | Cliente completou o pagamento através de um link de recuperação |
dunning.started | Uma tentativa de dunning foi iniciada para uma assinatura |
dunning.recovered | Cliente atualizou o método de pagamento e o pagamento foi bem-sucedido |
