Fitur Baru
1. Pemulihan Keranjang Terbengkalai
Secara otomatis mendeteksi pembayaran yang tidak lengkap atau gagal dan mengirimkan urutan email bertarget untuk menarik kembali pelanggan. ACR memantau pembayaran yang belum berhasil setelah 60 menit dan mengklasifikasikannya sebagai pembayaran gagal atau pembayaran tidak lengkap, kemudian mengirim hingga 3 email pemulihan yang dapat dikonfigurasi per urutan.
Kemampuan utama:
- Dua urutan email — Pembayaran Gagal dan Checkout Tidak Lengkap, masing-masing dengan hingga 3 email
- Diskon pemulihan — Opsi untuk secara otomatis menghasilkan kode diskon sekali pakai untuk mendorong pemulihan
- Halaman pemulihan pelanggan — Tautan pemulihan unik membawa pelanggan ke halaman khusus untuk menyelesaikan pembelian mereka
- Analitik pemulihan — Lacak jumlah checkout terbengkalai, tingkat pemulihan, pendapatan yang dipulihkan, dan rincian per-email/per-produk
Mulai dengan waktu pengiriman email default (1 jam, 24 jam, 72 jam) dan lakukan iterasi berdasarkan data analitik pemulihan Anda.
2. Dunning Langganan
Secara otomatis mengirim urutan email untuk memulihkan langganan yang tertunda atau dibatalkan. Dunning dipicu saat langganan masuk ke status ditahan (kegagalan pembayaran) atau dibatalkan oleh pelanggan dari portal pelanggan.
Kemampuan utama:
- Dua urutan email — Ditahan dan Dibatalkan, masing-masing dengan hingga 4 email
- Pembayaran otomatis — Ketika pelanggan memperbarui metode pembayaran mereka, utang yang tertunda akan otomatis ditagih
- Penjadwalan dapat dikonfigurasi — Interval default pada 1, 3, 5, dan 7 hari, sepenuhnya dapat disesuaikan per email
Pelajari lebih lanjut: Dunning Langganan
Anda sekarang dapat melampirkan metadata (pasangan kunci-nilai) ke diskon saat membuat atau memperbaruinya melalui API. Gunakan metadata untuk menandai diskon berdasarkan kampanye, sumber, atau referensi internal untuk pelacakan dan rekonsiliasi.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Webhook Pemulihan
Event webhook baru untuk melacak siklus hidup pemulihan:
| Event | Deskripsi |
|---|
abandoned_checkout.detected | Checkout terbengkalai telah terdeteksi |
abandoned_checkout.recovered | Pelanggan menyelesaikan pembayaran melalui tautan pemulihan |
dunning.started | Upaya dunning telah dimulai untuk langganan |
dunning.recovered | Pelanggan memperbarui metode pembayaran dan pembayaran berhasil |
