Nuove Funzionalità
1. Recupero Carrelli Abbandonati
Rileva automaticamente i checkout incompleti o falliti e invia sequenze di email mirate per riportare i clienti indietro. ACR monitora i pagamenti che non sono stati completati dopo 60 minuti e li classifica come pagamento fallito o checkout incompleto, quindi invia fino a 3 email di recupero configurabili per sequenza.
Funzionalità chiave:
- Due sequenze di email — Pagamento Fallito e Checkout Incompleto, ciascuna con fino a 3 email
- Sconti di recupero — Generazione automatica opzionale di codici sconto monouso per incentivare il recupero
- Pagina di recupero cliente — Link di recupero unici portano i clienti a una pagina dedicata per completare l’acquisto
- Analisi del recupero — Traccia i conteggi di checkout abbandonati, tassi di recupero, entrate recuperate e suddivisioni per email/prodotto
Inizia con il timing email predefinito (1 ora, 24 ore, 72 ore) e iterare in base ai dati delle tue analisi di recupero.
2. Subscription Dunning
Invia automaticamente sequenze di email per recuperare abbonamenti scaduti o cancellati. Il Dunning viene attivato quando un abbonamento entra in sospeso (fallimento del pagamento) o viene cancellato dal cliente dal portale clienti.
Funzionalità chiave:
- Due sequenze di email — In Sospeso e Cancellato, ciascuna con fino a 4 email
- Addebito automatico — Quando un cliente aggiorna il proprio metodo di pagamento, le somme dovute vengono addebitate automaticamente
- Tempo configurabile — Intervalli predefiniti a 1, 3, 5 e 7 giorni, completamente personalizzabili per email
Per saperne di più: Subscription Dunning
Puoi ora allegare metadati (coppie chiave-valore) agli sconti quando li crei o li aggiorni tramite l’API. Usa i metadati per etichettare gli sconti per campagna, fonte o riferimento interno per il tracciamento e la riconciliazione.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Recovery Webhooks
Nuovi eventi webhook per tracciare il ciclo di vita del recupero:
| Evento | Descrizione |
|---|
abandoned_checkout.detected | È stato rilevato un checkout abbandonato |
abandoned_checkout.recovered | Cliente ha completato il pagamento tramite un link di recupero |
dunning.started | È stato avviato un tentativo di dunning per un abbonamento |
dunning.recovered | Cliente ha aggiornato il metodo di pagamento e il pagamento è andato a buon fine |
