Tính Năng Mới
1. Phục hồi Giỏ hàng Bị bỏ rơi
Tự động phát hiện các giao dịch chưa hoàn tất hoặc thất bại và gửi chuỗi email nhắm mục tiêu để đưa khách hàng quay lại. ACR giám sát các khoản thanh toán không thành công sau 60 phút và phân loại chúng là thanh toán thất bại hoặc không hoàn tất thanh toán, sau đó gửi tối đa 3 email phục hồi có thể cấu hình theo mỗi chuỗi.
Các khả năng chính:
- Hai chuỗi email — Thanh toán thất bại và Không hoàn tất thanh toán, mỗi cái có tới 3 email
- Giảm giá phục hồi — Tùy chọn tự động tạo mã giảm giá sử dụng một lần để khuyến khích phục hồi
- Trang phục hồi khách hàng — Liên kết phục hồi duy nhất đưa khách hàng tới một trang chuyên dụng để hoàn tất mua hàng
- Phân tích phục hồi — Theo dõi số lượng thanh toán bị bỏ rơi, tỷ lệ phục hồi, doanh thu phục hồi và phân tích theo email/sản phẩm
Bắt đầu với thời gian gửi email mặc định (1 giờ, 24 giờ, 72 giờ) và lặp lại dựa trên dữ liệu phân tích phục hồi của bạn.
2. Ghi nợ Đăng ký
Tự động gửi chuỗi email để khôi phục đăng ký bị mất hoặc hủy bỏ. Ghi nợ được kích hoạt khi một đăng ký chuyển sang trạng thái tạm ngưng (thanh toán thất bại) hoặc bị hủy bỏ bởi khách hàng từ cổng thông tin khách hàng.
Các khả năng chính:
- Hai chuỗi email — Tạm ngưng và Hủy bỏ, mỗi cái có tới 4 email
- Tự động tính phí — Khi khách hàng cập nhật phương thức thanh toán của họ, các khoản nợ còn lại được tính phí tự động
- Thời gian có thể cấu hình — Khoảng thời gian mặc định là 1, 3, 5 và 7 ngày, có thể tùy chỉnh hoàn toàn cho từng email
Tìm hiểu thêm: Ghi nợ Đăng ký
3. Siêu dữ liệu Giảm giá
Bạn có thể bây giờ đính kèm siêu dữ liệu (cặp key-value) vào các giảm giá khi tạo hoặc cập nhật chúng qua API. Sử dụng siêu dữ liệu để gắn thẻ giảm giá bởi chiến dịch, nguồn, hoặc tham chiếu nội bộ để theo dõi và đối chiếu.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Webhook Phục hồi
Sự kiện webhook mới để theo dõi vòng đời phục hồi:
| Sự kiện | Mô tả |
|---|
abandoned_checkout.detected | Đã phát hiện một giao dịch chưa hoàn tất |
abandoned_checkout.recovered | Khách hàng đã hoàn tất thanh toán qua liên kết phục hồi |
dunning.started | Một nỗ lực ghi nợ đã bắt đầu cho một đăng ký |
dunning.recovered | Khách hàng đã cập nhật phương thức thanh toán và thanh toán thành công |
