Nuevas Funciones
1. Recuperación de Carritos Abandonados
Detecta automáticamente las compras incompletas o fallidas y envía secuencias de correos electrónicos dirigidos para atraer de nuevo a los clientes. ACR monitorea los pagos que no han tenido éxito después de 60 minutos y los clasifica como pago fallido o checkout incompleto, luego envía hasta 3 correos electrónicos de recuperación configurables por secuencia.
Capacidades clave:
- Dos secuencias de correo electrónico — Pago Fallido y Checkout Incompleto, cada una con hasta 3 correos
- Descuentos de recuperación — Opcionalmente, genera automáticamente códigos de descuento de un solo uso para incentivar la recuperación
- Página de recuperación del cliente — Enlaces de recuperación únicos llevan a los clientes a una página dedicada para completar su compra
- Análisis de recuperación — Rastrea conteos de compras abandonadas, tasas de recuperación, ingresos recuperados y desgloses por correo electrónico/producto
Comienza con la programación de correo predeterminada (1 hora, 24 horas, 72 horas) y ajusta según los datos de tu análisis de recuperación.
2. Suscripción Dunning
Envía automáticamente secuencias de correos electrónicos para recuperar suscripciones vencidas o canceladas. Dunning se activa cuando una suscripción entra en en espera (fallo de pago) o es cancelada por el cliente desde el portal del cliente.
Capacidades clave:
- Dos secuencias de correo electrónico — En Espera y Cancelada, cada una con hasta 4 correos
- Cobro automático — Cuando un cliente actualiza su método de pago, las deudas pendientes se cobran automáticamente
- Tiempo configurable — Intervalos predeterminados de 1, 3, 5 y 7 días, totalmente personalizables por correo
Aprende más: Suscripción Dunning
Ahora puedes adjuntar metadatos (pares clave-valor) a los descuentos al crearlos o actualizarlos a través de la API. Usa metadatos para etiquetar descuentos por campaña, fuente o referencia interna para seguimiento y reconciliación.
const discount = await client.discounts.create({
type: 'percentage',
amount: 1500, // 15%
code: 'SUMMER2025',
metadata: {
campaign: 'summer_promo',
source: 'email_blast'
}
});
4. Webhooks de Recuperación
Nuevos eventos de webhook para rastrear el ciclo de vida de la recuperación:
| Evento | Descripción |
|---|
abandoned_checkout.detected | Se ha detectado un carrito abandonado |
abandoned_checkout.recovered | El cliente completó el pago a través de un enlace de recuperación |
dunning.started | Se ha iniciado un intento de dunning para una suscripción |
dunning.recovered | El cliente actualizó el método de pago y el pago tuvo éxito |
