> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Lưu trữ doanh nghiệp
> Đóng vĩnh viễn một doanh nghiệp mà bạn không còn kinh doanh. Tìm hiểu các yêu cầu đủ điều kiện, quy trình xác nhận và những gì xảy ra sau khi lưu trữ.
## Giới thiệu
Lưu trữ sẽ đóng một doanh nghiệp mà bạn không còn kinh doanh. Doanh nghiệp sẽ biến mất khỏi trang tổng quan, các API key của doanh nghiệp sẽ ngừng hoạt động, đồng thời checkout, payment links, storefront và Customer Portal cũng sẽ ngừng phục vụ khách hàng của bạn.
Lưu trữ không phải là xóa. Dodo Payments là [Merchant of Record](/features/mor-introduction) của bạn, vì vậy các bản ghi về thanh toán, hoàn tiền, hóa đơn và thuế phải được lưu giữ để tuân thủ quy định trong thời gian dài sau khi bạn ngừng kinh doanh. Lưu trữ sẽ đóng doanh nghiệp đối với các hoạt động mới, nhưng những bản ghi này vẫn được bảo toàn.
Lưu trữ là vĩnh viễn. Không có cách nào khôi phục doanh nghiệp đã lưu trữ và bộ phận hỗ trợ cũng không thể hoàn tác thay bạn. Nếu bạn chỉ muốn ngừng sử dụng một thương hiệu nhưng vẫn tiếp tục kinh doanh với các thương hiệu khác, hãy lưu trữ thương hiệu đó thay vì doanh nghiệp. Xem [Thiết lập nhiều thương hiệu](/features/multi-brands).
## Yêu cầu đủ điều kiện
Doanh nghiệp chỉ có thể được lưu trữ sau khi đã hoàn tất thanh toán và quyết toán. Trước khi tùy chọn này khả dụng, Dodo Payments sẽ kiểm tra bảy yêu cầu và hiển thị checklist trực tiếp cho từng yêu cầu. Bạn tự xử lý các mục còn thiếu bằng những công cụ vẫn sử dụng hằng ngày.
| Yêu cầu | Được hoàn tất khi | Cách hoàn tất |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Không hoạt động** | Doanh nghiệp không có hoạt động thanh toán nào trong 180 ngày qua | Chờ hết khoảng thời gian này. Checklist sẽ hiển thị ngày bạn đủ điều kiện. |
| **Ví nhận tiền** | Số dư của mọi loại tiền tệ chính xác bằng không | Rút số tiền còn lại. Xem [Tóm tắt tài khoản và Ví nhận tiền](/features/account-summary-payout-wallet). |
| **Các khoản chi trả** | Không có khoản chi trả nào đang xử lý, bị tạm giữ hoặc chờ khởi tạo | Chờ từng khoản chi trả hoàn tất. Xem [Cấu trúc chi trả](/features/payouts/payout-structure). |
| **Tranh chấp** | Không có tranh chấp nào đang mở hoặc bị phản đối | Giải quyết hoặc chấp nhận mọi tranh chấp. Xem [Tranh chấp](/features/transactions/disputes). |
| **Hoàn tiền** | Không có khoản hoàn tiền nào đang chờ xử lý hoặc được xem xét | Chờ từng khoản hoàn tiền hoàn tất. Xem [Hoàn tiền](/features/transactions/refunds). |
| **Subscriptions** | Không có subscription nào đang chờ xử lý, hoạt động, bị tạm giữ hoặc tạm dừng | Hủy từng subscription. Xem [Subscriptions](/features/subscription). |
| **Số dư khách hàng** | Không có khách hàng nào giữ số dư tiền mặt | Đưa từng số dư về không thông qua sổ cái [Customer Wallet](/features/customer-wallet). |
Một subscription được lên lịch hủy vào ngày thanh toán tiếp theo vẫn ngăn việc lưu trữ cho đến khi subscription thực sự kết thúc. Dodo Payments không bao giờ hủy subscription thay bạn, vì vậy bạn vẫn kiểm soát được những khoản phí mà khách hàng phải trả.
Mọi khoản thanh toán đều được tính vào khoảng thời gian không hoạt động, bất kể kết quả ra sao. Một lần thanh toán thất bại hoặc bị bỏ dở cũng khởi động lại khoảng thời gian 180 ngày, giống như một lần thanh toán thành công.
Các khoản cấp tín dụng cho khách hàng không ngăn việc lưu trữ. Chỉ số dư tiền mặt mới có tác động. Tín dụng sẽ hết hạn theo lịch riêng.
Checklist được đánh giá trực tiếp mỗi khi bạn mở, vì vậy hãy làm mới checklist sau khi hoàn tất một mục để thấy yêu cầu chuyển sang màu xanh.
## Cách lưu trữ doanh nghiệp
Chỉ **Chủ sở hữu** của doanh nghiệp mới có thể lưu trữ doanh nghiệp đó. Editor và Viewer không thể thực hiện, dù họ có thể xem checklist. Không thể chuyển quyền sở hữu, vì vậy nếu bạn không phải chủ sở hữu, hãy yêu cầu họ hoàn tất quy trình này.
Đi tới **Settings → Business** và cuộn đến bảng **Danger Zone**. Chọn **See Details** bên cạnh dòng trạng thái để mở rộng checklist.
Xử lý các mục chưa đạt bằng cách làm theo các liên kết hướng dẫn giải quyết trong bảng trên. Quay lại bảng và tiếp tục mở rộng checklist trong quá trình thực hiện. Dòng trạng thái phía trên checklist sẽ hiển thị **All conditions met** khi không còn mục nào cần hoàn tất.
Chọn **Archive Business** và đọc hộp thoại xác nhận. Chọn **Continue** để gửi mã xác nhận đến địa chỉ email của chủ sở hữu.
Dodo Payments gửi mã gồm 6 chữ số đến địa chỉ email đã đăng ký của chủ sở hữu. Mã sẽ hết hạn sau 10 phút, bạn có thể yêu cầu mã mới sau mỗi 60 giây và có 3 lần thử trước khi cần mã mới.
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào hộp thư của chủ sở hữu, hãy sử dụng liên kết **Contact support** trong hộp thoại.
Nhập mã và chọn **Verify & Archive**. Đây là điểm không thể quay lại: doanh nghiệp sẽ được lưu trữ ngay khi mã được chấp nhận.
Dodo Payments xác nhận việc lưu trữ và chuyển bạn sang một doanh nghiệp khác của bạn. Chọn **Switch Now** để chuyển sang đó ngay lập tức.
## Điều gì xảy ra sau khi lưu trữ
**Đối với bạn**
* Doanh nghiệp sẽ không còn xuất hiện trong trang tổng quan hoặc trình chuyển đổi doanh nghiệp. Dodo Payments sẽ chuyển bạn sang một doanh nghiệp khác ngay sau khi lưu trữ.
* Chế độ live và các khoản thanh toán live sẽ bị tắt.
* Mọi API key của doanh nghiệp sẽ ngừng hoạt động, cả trong chế độ live và test mode. Thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm có thể mất vài phút để hết hạn, vì vậy một integration có thể vẫn tiếp tục hoạt động trong thời gian ngắn sau khi bạn lưu trữ.
**Đối với khách hàng của bạn**
* Các checkout session, payment links và trang checkout tĩnh sẽ ngừng chấp nhận thanh toán.
* Storefront của bạn sẽ ngừng cung cấp sản phẩm.
* Các phiên Customer Portal sẽ kết thúc và khách hàng không thể đăng nhập để quản lý giao dịch mua của họ.
* Việc kích hoạt và hủy kích hoạt license key sẽ dừng lại.
Hãy thông báo cho khách hàng trước khi bạn lưu trữ. Sau khi doanh nghiệp được lưu trữ, họ không còn cách tự phục vụ nào để quay lại lịch sử mua hàng, và Dodo Payments sẽ trả về lỗi terminal thay vì cho phép retry.
**Đối với hồ sơ của bạn**
Các bản ghi về thanh toán, hoàn tiền, hóa đơn, chi trả và hồ sơ khai thuế sẽ được lưu giữ. Hãy tải xuống các hóa đơn và báo cáo bạn muốn giữ trước khi lưu trữ, vì quyền truy cập trang tổng quan sẽ kết thúc ngay khi doanh nghiệp được lưu trữ. Liên hệ [bộ phận hỗ trợ](/miscellaneous/help-support) nếu sau đó bạn cần bản sao hồ sơ.
## Giới hạn
* **Không thể hoàn tác việc lưu trữ.** Hành động này là vĩnh viễn đối với cả merchant và bộ phận hỗ trợ.
* **Không thể lưu trữ doanh nghiệp cuối cùng theo cách này.** Nếu đây là doanh nghiệp duy nhất bạn sở hữu, hãy liên hệ [bộ phận hỗ trợ](/miscellaneous/help-support) để đóng tài khoản thay thế.
* **Lưu trữ là thao tác toàn bộ hoặc không gì cả.** Để ngừng một phần danh mục sản phẩm nhưng vẫn tiếp tục kinh doanh, hãy lưu trữ thương hiệu thay vì doanh nghiệp.
Lưu trữ một thương hiệu riêng lẻ và tiếp tục kinh doanh với phần còn lại của doanh nghiệp.
Rút số dư còn lại trước khi lưu trữ.
Quản lý hồ sơ doanh nghiệp và chuyển đổi giữa các doanh nghiệp.
Liên hệ về việc đóng tài khoản hoặc yêu cầu hồ sơ.