> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer.io

> Skicka Dodo Payments-händelser till Customer.io för att utlösa e-postautomatiseringar och kundresor.

## Introduktion

Utlösa personliga e-postkampanjer och kundresor baserat på betalningshändelser. Skicka välkomstmejl till nya kunder, abonnemangsuppdateringar och meddelanden om betalningsfel automatiskt via Customer.io.

<Info>
  Denna integration kräver ditt Customer.io Site ID och API-nyckel.
</Info>

## Komma igång

<Steps>
  <Step title="Open the Webhook Section">
    I din Dodo Payments-instrumentpanel, navigera till <b>Webhooks → + Lägg till slutpunkt</b> och expandera integrationsrullgardinsmenyn.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/dodopayments/slbAEdrLLwKHfaRf/images/integrations/customer-io.png?fit=max&auto=format&n=slbAEdrLLwKHfaRf&q=85&s=fb4d96b67438c2eb178b2482475903db" alt="Lägg till slutpunkt och integrationsrullgardinsmeny" style={{ maxHeight: '500px', width: 'auto' }} width="1644" height="952" data-path="images/integrations/customer-io.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Select Customer.io">
    Välj integrationskortet <b>Customer.io</b>.
  </Step>

  <Step title="Enter Credentials">
    Ange ditt Customer.io Site ID och API-nyckel i konfigurationen.
  </Step>

  <Step title="Configure Transformation">
    Redigera transformeringen för att formatera händelser för Customer.io:s Track API.
  </Step>

  <Step title="Test & Create">
    Testa med exempeldata och klicka på <b>Create</b> för att aktivera synkroniseringen.
  </Step>

  <Step title="Done!">
    🎉 Betalningshändelser kommer nu att trigga e-postautomatiseringar i Customer.io.
  </Step>
</Steps>

## Exempel på transformationskod

### Spåra betalningshändelser

```javascript track_payments.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

### Spåra abonnemangets livscykel

```javascript track_subscriptions.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}
```

### Spåra kundattribut

```javascript track_attributes.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

## Tips

* Använd konsekventa händelsenamn som matchar dina Customer.io-kampanjer
* Inkludera relevanta attribut för personalisering
* Sätt korrekta kundidentifierare för noggrann spårning
* Använd meningsfulla händelsenamn för kampanjuppmaningar

## Felsökning

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Events not triggering campaigns">
    * Kontrollera att Site ID och API-nyckel är korrekta
    * Kontrollera att händelsenamn matchar dina Customer.io-kampanjer
    * Säkerställ att kundidentifierare är korrekt inställda
    * Gå igenom Customer.io:s API-begränsningar
  </Accordion>

  <Accordion title="Transformation errors">
    * Validera att JSON-strukturen matchar Customer.io:s API-format
    * Kontrollera att alla obligatoriska fält är med
    * Säkerställ att händelsenamn och attribut är korrekt formaterade
  </Accordion>
</AccordionGroup>