> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Återbetalningar > Avsnittet för Återbetalningar gör det möjligt för handlare att hantera och initiera återbetalningar för transaktioner. Handlare kan initiera fullständiga eller delvisa återbetalningar direkt från transaktionsdetaljvyn, med inbyggda regler som säkerställer efterlevnad och skyddar mot fel. ## Initiera Återbetalning Du kan initiera två typer av återbetalningar från Betalningsdetaljsidan: * **Full återbetalning**: Återbetalar hela betalningsbeloppet till kunden. * **Delvis återbetalning**: Återbetalar endast en del av betalningsbeloppet, som specificerat av dig. För att börja, klicka på knappen **Initiera Återbetalning**. Återbetalningen kommer endast att fortsätta om alla återbetalningsregler är uppfyllda. Initiera återbetalning-knappen på betalningsdetaljsidan Partial refunds are useful when only a portion of the order needs to be refunded. ### Detaljer som Krävs för Återbetalning * **Återbetalningsbelopp**: Det belopp som ska återbetalas. För delvisa återbetalningar, ange det specifika beloppet du vill återbetala till kunden. Systemet kommer att förhindra att du återbetalar mer än den ursprungliga betalningen. * **Återbetalningsorsak**: Anledningen till återbetalningen, som ska registreras i systemet. ### Återbetalningsregler 1. Betalningen måste ha varit framgångsrik. 2. Återbetalningar (fullständiga eller delvisa) måste initieras inom 30 dagar från transaktionsdatumet. Att initiera återbetalningar kommer inte att tillåtas efter det. 3. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes av kunden. Om någon regel bryts kommer återbetalningsbegäran att nekas. Vänligen kontakta supporten för hjälp om det behövs. ## Återbetalningsstatus Följ framstegen för din återbetalning genom följande statusindikatorer: | Status | Beskrivning | Möjlig orsak | | --------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | succeeded | Återbetalningen har behandlats framgångsrikt. | — | | pending | Återbetalningen behandlas och väntar på slutförande. | — | | failed | Återbetalningen kunde inte behandlas på grund av ett fel. | | ## Återbetalningssidan **Återbetalningssidan** ger en detaljerad vy av alla återbetalningstransaktioner: * Genom att klicka på **Associerat Betalnings-ID** kommer handlaren att tas till **Betalningsdetaljsidan** för den transaktionen. * Handlare kan exportera återbetalningsrapporten i CSV-format för ett angivet dataintervall. Så här ser **Återbetalningssidan** ut: Återbetalningssida som visar en lista över återbetalningstransaktioner ## Återbetalningskvitto När en återbetalning har behandlats framgångsrikt skickas ett **Återbetalningskvitto** automatiskt till kunden. **Mall för Återbetalningskvitto:** Mall för återbetalningskvitto som visar återbetalningsdetaljerna Återbetalningskvittot inkluderar: * **Återbetalnings-ID**: Den unika identifieraren för återbetalningen. * **Återbetalningsbelopp**: Det belopp som återbetalats till kunden. * **Återbetalningsdatum**: Datumet då återbetalningen behandlades. * **Återbetalningsmetod**: Metoden som användes för att återbetala kunden. * **Återbetalningsstatus**: Statusen för återbetalningen. * **Återbetalningsorsak**: Anledningen till återbetalningen.