> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kundhantering > Hantera kundrelationer, spåra köphistorik och tillhandahålla självbetjäningsalternativ genom Dodo Payments instrumentpanelen och API. ## Översikt Kundfunktionen i Dodo Payments erbjuder en central hubb för att hantera alla dina kundrelationer. Spåra varje kundinteraktion, se köphistorik, hantera prenumerationer, få tillgång till plånbokstransaktionsböcker och möjliggör självbetjäningsalternativ – allt från en enda instrumentpanel. Visa och hantera alla kunder på ett ställe med sök- och filtreringsmöjligheter. Hantera förbetalda monetära saldon, ladda plånböcker och spåra transaktionshistorik. Gör det möjligt för kunder att själva hantera prenumerationer, fakturor och licensnycklar. Skapa, uppdatera och hämta kunddata programmässigt via API. ## Åtkomst till Kundsidan Från instrumentpanelen klickar du på **Sales > Customers** i navigeringsmenyn. Kundsidan visar en lista över alla nuvarande och tidigare kunder som har interagerat med ditt företag. Kundsida som visar alla kunder med deras detaljer ## Kundinformation På **Kundsidan** kan du se en omfattande översikt över hela din kundbas. Tabellen visar alla kunder med följande information: ### Kolumner i Kundlistan * **Customer Name**: Kundens fullständiga namn med en avatarindikator. * **Customer Id**: En unik identifierare (t.ex., `cus_5fpsWAa...`) för varje kund. * **Email**: Kundens e-postadress för kommunikation och portalåtkomst. * **Phone Number**: Kundens telefonnummer (om det angivits). * **Created At (UTC)**: Datum och tid då kundkontot skapades. * **Invite**: Snabbknapp för att dela Customer Portal-inbjudningar. ### Sidfunktioner * **Redigera kolumner**: Anpassa vilka kolumner som visas i kundtabellen. * **Bygg rapport**: Generera anpassade rapporter baserade på dina kunddata. * **Sök**: Hitta specifika kunder snabbt genom namn, e-post eller kund-ID. * **Sidor**: Navigera genom din kundlista med justerbara rader per sida. Använd funktionen "Redigera kolumner" för att anpassa din vy och visa bara den information som är mest relevant för ditt arbetsflöde. ## Kunddetaljsidan Klicka på valfri kund för att se deras detaljerade informationssida, som inkluderar: Kunddetaljsida som visar kundinformation och transaktionshistorik ### Om-sektion Om-sektionen visar kärnkundinformation: * **Namn**: Kundens fullständiga namn * **E-post**: Kundens e-postadress * **Kund-ID**: Unik identifierare för API och spårningsändamål * **Skapat**: Tidsstämpel för när kundkontot skapades ### Kundaktivitetsflikar Kunddetaljsidan inkluderar tre flikar för att visa olika aspekter av kundaktivitet: Visa alla betalningstransaktioner för denna kund inklusive: * **Payment ID**: Unikt transaktions-ID * **Status**: Betalningsstatus (Successful, Failed, Pending, Refunded) * **Amount**: Transaktionsbelopp * **Date (UTC)**: När transaktionen skedde * **Pricing Type**: Om det är ett engångsköp eller prenumeration * **Payment Method**: Betalningsmetod som användes (Card, UPI, etc.) * **Customer Email**: E-post kopplad till transaktionen * **Refund**: Snabbåtgärd för att initiera återbetalningar * **Actions**: Ytterligare alternativ för att hantera transaktionen Visa alla aktiva prenumerationer för denna kund: * Detaljer om prenumerationsplanen * Faktureringscykel och nästa förnyelsedatum * Prenumerationsstatus * Alternativ för att hantera eller avbryta prenumerationer Visa kundens plånboks transaktionsbok som visar: * Alla insättningar och uttag * Aktuellt plånboksaldo i varje valuta (USD, INR) * Transaktionsskäl och tidpunkter * Detaljerad transaktionshistorik för avstämningar Visa kundens kreditbok för plånboken som visar: * Alla kredit- och debiteringstransaktioner * Aktuellt plånboksaldo i varje valuta * Transaktionsskäl och tidpunkter * Detaljerad transaktionshistorik för avstämningar Fliken Wallet Ledger ger full transparens i kundens plånbokstransaktioner, vilket gör det enkelt att följa insättningar, uttag och aktuella monetära saldon. ## Kundportal Kundportalen är ett säkert, hostat självbetjäningsområde där dina kunder kan hantera sina prenumerationer, se fakturahistorik, komma åt licensnycklar och uppdatera sin profil – utan att behöva kontakta support. ### Portalens funktioner Kunder kan komma åt portalen för att: * **Visa fakturahistorik**: Se alla tidigare transaktioner och ladda ner fakturor. * **Hantera prenumerationer**: Avbryt eller visa prenumerationsdetaljer. * **Hämta licensnycklar**: Få tillgång till alla licensnycklar kopplade till deras köp. * **Uppdatera profilen**: Ändra namn, e-post eller telefonnummer. Utforska detaljerad dokumentation om portalens funktioner, åtkomstmetoder och integrations­exempel. ## Kundplånböcker Kundplånböcker är konton med förbetalda monetära saldon för dina kunder. Varje kund får automatiskt en plånbok som kan innehålla riktiga medel i flera valutor (USD och INR), som kan användas för prenumerationsfakturor, återbetalningssaldo eller laddas med kampanjbonusar. ### Viktiga funktioner * **Flervalutastöd**: Spåra monetära saldon i USD och INR separat. * **Förbetalda saldon**: Kunder kan hålla medel som tillämpas på framtida fakturor och prenumerationsbetalningar. * **Transaktionshistorik**: Visa fullständig bok över alla insättningar och uttag. * **API-först-design**: Lägg till, dra av och kontrollera plånbokssaldon programmatiskt. * **Kreditbaserad fakturering**: Tillåt kunder att köpa krediter i förväg och spendera dem på dina tjänster. * **Transaktionshistorik**: Visa fullständig bok över alla krediter och debiteringar. * **API-först-design**: Lägg till, ta bort och kontrollera plånbokssaldon programmatiskt. Utforska detaljerad dokumentation, kodexempel och bästa praxis för att hantera kundplånbokssaldon. ## API-hantering Dodo Payments tillhandahåller ett omfattande REST-API för programmatisk kundhantering. Du kan skapa, hämta, uppdatera och hantera kunder helt via API:et. ### Tillgängliga API-slutpunkter Skapa en ny kund i ditt Dodo Payments-konto med deras uppgifter. Hämta en paginerad lista över alla kunder som är kopplade till ditt konto. Hämta detaljerad information om en specifik kund via dess ID. Uppdatera en kunds information som namn, e-post eller metadata. Ta bort en sparad betalningsmetod från en kunds konto. Generera en säker Kundportal-sessionslänk för en specifik kund. Alla API-endpoints kräver autentisering med din API-nyckel. Använd alltid din hemliga nyckel på serversidan och exponera den aldrig i klientkod.