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# Customer.io

> Dodo Payments 이벤트를 Customer.io에 전송하여 이메일 자동화 및 고객 여정을 트리거합니다.

## 소개

결제 이벤트를 기반으로 개인화된 이메일 캠페인 및 고객 여정을 트리거합니다. 새로운 고객을 위한 환영 이메일, 구독 업데이트 및 결제 실패 알림을 Customer.io를 통해 자동으로 전송합니다.

<Info>
  이 통합에는 Customer.io 사이트 ID 및 API 키가 필요합니다.
</Info>

## 시작하기

<Steps>
  <Step title="Open the Webhook Section">
    Dodo Payments 대시보드에서 <b>Webhooks → + Add Endpoint</b>로 이동한 다음 통합 드롭다운을 확장합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/dodopayments/slbAEdrLLwKHfaRf/images/integrations/customer-io.png?fit=max&auto=format&n=slbAEdrLLwKHfaRf&q=85&s=fb4d96b67438c2eb178b2482475903db" alt="엔드포인트 추가 및 통합 드롭다운" width="1644" height="952" data-path="images/integrations/customer-io.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Select Customer.io">
    <b>Customer.io</b> 통합 카드를 선택하세요.
  </Step>

  <Step title="Enter Credentials">
    설정에서 Customer.io 사이트 ID 및 API 키를 입력하세요.
  </Step>

  <Step title="Configure Transformation">
    Customer.io의 Track API에 맞게 이벤트를 형식화하도록 변환 코드를 편집하세요.
  </Step>

  <Step title="Test & Create">
    샘플 페이로드로 테스트한 다음 <b>Create</b>을 클릭하여 동기화를 활성화하세요.
  </Step>

  <Step title="Done!">
    🎉 결제 이벤트가 이제 Customer.io 이메일 자동화 트리거를 실행합니다.
  </Step>
</Steps>

## 변환 코드 예제

### 결제 이벤트 추적

```javascript track_payments.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "payment_completed",
      name: "Payment Completed",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        payment_amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_id: p.payment_id,
        currency: p.currency || "USD"
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

### 구독 생애 주기 추적

```javascript track_subscriptions.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  const s = webhook.payload.data;
  switch (webhook.eventType) {
    case "subscription.active":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_started",
        name: "Subscription Started",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          product_id: s.product_id,
          amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
          frequency: s.payment_frequency_interval,
          next_billing: s.next_billing_date
        }
      };
      break;
    case "subscription.cancelled":
      webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
      webhook.payload = {
        type: "person",
        identifiers: {
          id: s.customer.customer_id
        },
        action: "subscription_cancelled",
        name: "Subscription Cancelled",
        attributes: {
          email: s.customer.email,
          subscription_id: s.subscription_id,
          cancelled_at: s.cancelled_at,
          cancel_at_next_billing: s.cancel_at_next_billing_date
        }
      };
      break;
  }
  return webhook;
}
```

### 고객 속성 추적

```javascript track_attributes.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://track.customer.io/api/v2/entity";
    webhook.payload = {
      type: "person",
      identifiers: {
        id: p.customer.customer_id
      },
      action: "identify",
      name: "Customer Identified",
      attributes: {
        email: p.customer.email,
        name: p.customer.name,
        total_spent: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        last_payment_date: webhook.payload.timestamp,
        customer_since: webhook.payload.timestamp
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

## 팁

* Customer.io 캠페인과 일치하는 일관된 이벤트 이름 사용
* 개인화를 위한 관련 속성 포함
* 정확한 추적을 위한 적절한 고객 식별자 설정
* 캠페인 트리거를 위한 의미 있는 이벤트 이름 사용

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Events not triggering campaigns">
    * 사이트 ID 및 API 키가 올바른지 확인하세요
    * 이벤트 이름이 Customer.io 캠페인과 일치하는지 확인하세요
    * 고객 식별자가 올바르게 설정되었는지 확인하세요
    * Customer.io API 속도 제한을 검토하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="Transformation errors">
    * JSON 구조가 Customer.io API 형식과 일치하는지 검증하세요
    * 모든 필수 필드가 있는지 확인하세요
    * 이벤트 이름과 속성이 올바르게 형식화되었는지 확인하세요
  </Accordion>
</AccordionGroup>