> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 환불 > 환불 섹션은 상인이 거래에 대한 환불을 관리하고 시작할 수 있도록 합니다. 상인은 거래 세부 정보 보기에서 직접 전체 또는 부분 환불을 시작할 수 있으며, 내장된 규칙이 준수를 보장하고 오류로부터 보호합니다. ## 환불 시작하기 결제 세부 정보 페이지에서 두 가지 유형의 환불을 시작할 수 있습니다: * **전체 환불**: 고객에게 전체 결제 금액을 환불합니다. * **부분 환불**: 고객에게 반환할 금액을 지정하여 결제 금액의 일부만 환불합니다. 시작하려면 **환불 시작** 버튼을 클릭하세요. 모든 환불 규칙이 충족되어야 환불이 진행됩니다. 결제 상세 페이지의 환불 시작 버튼 Partial refunds are useful when only a portion of the order needs to be refunded. ### 환불에 필요한 세부 정보 * **환불 금액**: 환불할 금액입니다. 부분 환불의 경우 고객에게 반환할 특정 금액을 입력하세요. 시스템은 원래 결제 금액보다 더 많은 환불을 방지합니다. * **환불 사유**: 시스템에 기록될 환불 사유입니다. ### 환불 규칙 1. 결제가 성공적으로 이루어져야 합니다. 2. 환불(전체 또는 부분)은 거래 날짜로부터 30일 이내에 시작해야 합니다. 그 이후에는 환불을 시작할 수 없습니다. 3. 환불은 고객이 사용한 원래 결제 방법으로 이루어집니다. 규칙이 위반되면 환불 요청이 거부됩니다. 필요시 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. ## 환불 상태 다음 상태 지표를 통해 환불 진행 상황을 추적하세요: | 상태 | 설명 | 가능한 이유 | | ---- | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | 성공 | 환불이 성공적으로 처리되었습니다. | — | | 대기 중 | 환불이 처리 중이며 완료를 기다리고 있습니다. | — | | 실패 | 오류로 인해 환불을 처리할 수 없습니다. | | ## 환불 페이지 **환불 페이지**는 모든 환불 거래에 대한 자세한 보기를 제공합니다: * **연관된 결제 ID**를 클릭하면 해당 거래의 **결제 세부정보 페이지**로 이동합니다. * 상인은 지정된 날짜 범위에 대한 환불 보고서를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 다음은 **환불 페이지**의 모습입니다: 환불 거래 목록을 보여주는 환불 페이지 ## 환불 영수증 환불이 성공적으로 처리되면 **환불 영수증**이 자동으로 고객에게 전송됩니다. **환불 영수증 템플릿:** 환불 세부 정보를 보여주는 환불 영수증 템플릿 환불 영수증에는 다음이 포함됩니다: * **환불 ID**: 환불의 고유 식별자. * **환불 금액**: 고객에게 환불된 금액. * **환불 날짜**: 환불이 처리된 날짜. * **환불 방법**: 고객에게 환불하는 데 사용된 방법. * **환불 상태**: 환불의 상태. * **환불 사유**: 환불의 사유.