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# Loop

> Invia email transazionali e gestisci la comunicazione con i clienti tramite Loop basati sugli eventi di Dodo Payments.

## Introduzione

Invia email transazionali e gestisci automaticamente la comunicazione con i clienti quando si verificano eventi di pagamento. Fornisci conferme di pagamento, aggiornamenti sugli abbonamenti e notifiche importanti con l'infrastruttura email di Loop.

<Info>
  Questa integrazione richiede la tua chiave API Loops per l'autenticazione.
</Info>

## Iniziare

<Steps>
  <Step title="Open the Webhook Section">
    Nel tuo cruscotto Dodo Payments, vai a <b>Webhooks → + Aggiungi Endpoint</b> ed espandi il menu a tendina delle integrazioni.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/dodopayments/slbAEdrLLwKHfaRf/images/integrations/loops.png?fit=max&auto=format&n=slbAEdrLLwKHfaRf&q=85&s=2d66cf4c1f562427613d7b2704dcc8a3" alt="Aggiungi Endpoint e menu a tendina delle integrazioni" style={{ maxHeight: '500px', width: 'auto' }} width="1656" height="940" data-path="images/integrations/loops.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Select Loops">
    Scegli la scheda di integrazione <b>Loops</b>.
  </Step>

  <Step title="Enter API Key">
    Inserisci la tua chiave API Loops nella configurazione.
  </Step>

  <Step title="Configure Transformation">
    Modifica il codice di trasformazione per formattare le email per l'API di Loops.
  </Step>

  <Step title="Test & Create">
    Testa con payload di esempio e fai clic su <b>Crea</b> per attivare l'invio delle email.
  </Step>

  <Step title="Done!">
    🎉 Gli eventi di pagamento ora attiveranno automaticamente email transazionali tramite Loops.
  </Step>
</Steps>

## Esempi di Codice di Trasformazione

### Email di Conferma di Pagamento

```javascript payment_confirmation.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.succeeded") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://api.loops.so/v1/events/send";
    webhook.payload = {
      eventName: "payment_confirmation",
      email: p.customer.email,
      properties: {
        customer_name: p.customer.name,
        payment_id: p.payment_id,
        amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        currency: p.currency || "USD",
        payment_method: p.payment_method || "unknown",
        payment_date: new Date(webhook.payload.timestamp).toLocaleDateString()
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

### Email di Benvenuto per Abbonamento

```javascript subscription_welcome.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "subscription.active") {
    const s = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://api.loops.so/v1/events/send";
    webhook.payload = {
      eventName: "subscription_welcome",
      email: s.customer.email,
      properties: {
        customer_name: s.customer.name,
        subscription_id: s.subscription_id,
        product_id: s.product_id,
        amount: (s.recurring_pre_tax_amount / 100).toFixed(2),
        frequency: s.payment_frequency_interval,
        next_billing: s.next_billing_date
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

### Notifica di Fallimento del Pagamento

```javascript payment_failure.js icon="js" expandable theme={null}
function handler(webhook) {
  if (webhook.eventType === "payment.failed") {
    const p = webhook.payload.data;
    webhook.url = "https://api.loops.so/v1/events/send";
    webhook.payload = {
      eventName: "payment_failed",
      email: p.customer.email,
      properties: {
        customer_name: p.customer.name,
        payment_id: p.payment_id,
        amount: (p.total_amount / 100).toFixed(2),
        error_message: p.error_message || "Payment processing failed",
        retry_link: `https://yourdomain.com/retry-payment/${p.payment_id}`
      }
    };
  }
  return webhook;
}
```

## Suggerimenti

* Usa nomi di eventi descrittivi per una migliore organizzazione dei modelli email
* Includi proprietà del cliente rilevanti per la personalizzazione
* Configura modelli email nel dashboard di Loop per ogni evento
* Usa nomi di proprietà coerenti tra gli eventi
* Testa la consegna delle email prima di andare in produzione

## Risoluzione dei Problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Emails not being sent">
    * Verifica che la chiave API sia corretta e attiva
    * Controlla che i nomi degli eventi corrispondano ai tuoi modelli Loops
    * Assicurati che gli indirizzi email dei destinatari siano validi
    * Controlla i limiti di invio e le quote di Loops
  </Accordion>

  <Accordion title="Transformation errors">
    * Valida che la struttura JSON corrisponda al formato dell'API Loops
    * Verifica che tutti i campi richiesti siano presenti
    * Assicurati che i nomi degli eventi siano formattati correttamente
    * Verifica i permessi della chiave API
  </Accordion>
</AccordionGroup>