> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pendahuluan

> Dodo Payments bertindak sebagai Merchant of Record Anda, menangani pembayaran global, kepatuhan pajak, perlindungan terhadap penipuan, dan tanggung jawab regulasi sehingga Anda dapat fokus pada pengembangan produk Anda.

Dodo Payments beroperasi sebagai **Merchant of Record (MoR)** — kami menjadi penjual legal produk digital Anda, mengambil tanggung jawab untuk pembayaran, pajak, penipuan, dan kepatuhan sehingga Anda dapat sepenuhnya fokus pada pengembangan produk Anda.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="220+ Regions" icon="globe">
    Kepatuhan pajak ditangani secara otomatis
  </Card>

  <Card title="30+ Payment Methods" icon="credit-card">
    Kartu, dompet, dan metode lokal
  </Card>

  <Card title="Zero Tax Filing" icon="file-invoice">
    Kami menangani semua pengiriman uang
  </Card>
</CardGroup>

## Apa Itu Merchant of Record?

Seorang **Merchant of Record** adalah entitas hukum yang muncul di pernyataan kartu kredit pelanggan Anda dan mengambil tanggung jawab untuk transaksi. Ketika Anda menggunakan Dodo Payments sebagai MoR Anda:

* **Kami adalah penjual legal** — Dodo muncul di pernyataan bank dan kwitansi
* **Anda adalah pencipta produk** — Anda membangun, menetapkan harga, dan mengirimkan produk Anda
* **Kami menangani back office** — Pajak, sengketa, kepatuhan, dan dukungan penagihan
* **Anda menerima pembayaran bersih** — Pendapatan disetorkan langsung ke akun Anda

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[👤 Customer] -->|💳 Pays| B[🏦 Dodo]
    B -->|📋 Tax| C[🏛️ Tax Authority]
    B -->|💰 Payout| D[💼 You]
```

<Note>
  Pikirkan Merchant of Record sebagai merekrut tim keuangan global yang menangani penagihan, pajak, dan penagihan di setiap negara — tanpa Anda perlu mengangkat jari.
</Note>

## Mengapa Menggunakan Merchant of Record?

Menjual produk digital secara global berarti menavigasi VAT di Eropa, GST di Australia, Pajak Penjualan di AS, dan banyak persyaratan lainnya. Setiap yurisdiksi memiliki aturan, tarif, ambang batas, dan tenggat waktu pengajuan yang berbeda.

| Tanggung Jawab Anda         |         Tanpa MoR         | Dengan Dodo sebagai MoR |
| --------------------------- | :-----------------------: | :---------------------: |
| Pendaftaran VAT/GST         |           ❌ Anda          |          ✅ Dodo         |
| Perhitungan Pajak           |           ❌ Anda          |          ✅ Dodo         |
| Pengajuan & Remitansi Pajak |           ❌ Anda          |          ✅ Dodo         |
| Tanggung Jawab Chargeback   |           ❌ Anda          |          ✅ Dodo         |
| Kepatuhan PCI               |           ❌ Anda          |          ✅ Dodo         |
| Dukungan Multi-Mata Uang    |         ❌ Kompleks        |      ✅ Terintegrasi     |
| Metode Pembayaran Lokal     | ❌ Integrasi Masing-Masing |      ✅ 30+ Termasuk     |

<Tip>
  **Contoh**: Menjual langganan €50/bulan ke pelanggan Perancis?

  **Tanpa MoR**: Daftar untuk VAT Prancis, kenakan €60 (20% VAT), ajukan laporan Prancis setiap kuartal, tangani audit—dalam bahasa Prancis.

  **Dengan Dodo**: Kami mengumpulkan €60, menyetor €10 PPN ke Perancis, dan membayar Anda €50 dikurangi biaya. Anda menulis kode.
</Tip>

## PSP vs. MoR: Perbedaan Utama

Memahami perbedaan antara **Payment Service Provider** (seperti Stripe) dan **Merchant of Record** sangat penting.

### Payment Service Provider (PSP)

PSP memproses transaksi tetapi membiarkan Anda sebagai penjual legal:

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[👤 Customer] --> B[🌐 Your Site]
    B --> C[💳 PSP]
    C --> D[🏦 Your Bank]
    
    D -.->|⚠️ You Handle| E[📋 Taxes]
    D -.->|⚠️ You Handle| F[⚖️ Disputes]
    D -.->|⚠️ You Handle| G[📜 Compliance]
```

<Warning>
  Dengan PSP, **Anda** bertanggung jawab atas pendaftaran pajak, pengumpulan, pelaporan, dan penyetoran di setiap yurisdiksi tempat Anda memiliki pelanggan.
</Warning>

### Merchant of Record (Dodo)

Seorang MoR menjadi penjual legal, menangani kepatuhan dari awal hingga akhir:

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[👤 Customer] --> B[🛒 Dodo Checkout]
    B --> C[🏦 Dodo Payments]
    C --> D[💰 Your Wallet]
    
    C -.->|✅ Handled| E[📋 Taxes]
    C -.->|✅ Handled| F[⚖️ Disputes]
    C -.->|✅ Handled| G[📜 Compliance]
```

<Check>
  Dengan Dodo sebagai MoR, kami menangani pajak, sengketa, dan kepatuhan. Anda menerima pembayaran bersih tanpa dokumen.
</Check>

### Perbandingan Berdampingan

| Aspek                   | PSP (Stripe, dll.) | MoR (Dodo) |
| ----------------------- | :----------------: | :--------: |
| Penjual Legal           |   Perusahaan Anda  |    Dodo    |
| Di Pernyataan Pelanggan |      Nama Anda     |    Dodo    |
| Pendaftaran Pajak       |       ❌ Anda       |   ✅ Dodo   |
| Perhitungan Pajak       |       ❌ Anda       |   ✅ Dodo   |
| Remitansi Pajak         |       ❌ Anda       |   ✅ Dodo   |
| Risiko Chargeback       |       ❌ Anda       |   ✅ Dodo   |
| Kepatuhan PCI           |       ❌ Anda       |   ✅ Dodo   |
| Pengaturan untuk Global |      Kompleks      |  Sederhana |

<Info>
  **Penting**: Baik PSP maupun MoR menangani pemrosesan pembayaran. Perbedaan utamanya adalah **siapa yang secara hukum bertanggung jawab** atas kepatuhan pajak dan tanggung jawab transaksi.
</Info>

## Bagaimana Kepatuhan Pajak Bekerja

Dodo menangani seluruh siklus pajak secara otomatis:

<Steps>
  <Step title="Customer Location">
    Kami mendeteksi negara pelanggan dan menentukan aturan pajak mana yang berlaku — PPN, GST, Pajak Penjualan, atau persyaratan lokal lainnya.
  </Step>

  <Step title="Rate Calculation">
    Tarif pajak yang benar dihitung berdasarkan jenis produk, lokasi pelanggan, dan status B2B/B2C. Pelanggan bisnis UE dengan nomor PPN yang valid mendapatkan reverse charge diterapkan.
  </Step>

  <Step title="Collection at Checkout">
    Pajak ditampilkan jelas dan dikumpulkan saat checkout. Pelanggan melihat persis apa yang mereka bayar.
  </Step>

  <Step title="Filing & Remittance">
    Kami melaporkan pengembalian dan membayar pajak yang dikumpulkan kepada otoritas terkait sesuai jadwal. Anda tidak pernah melihat formulir pajak.
  </Step>
</Steps>

## Aliran Pendapatan

Berikut adalah cara uang bergerak dari pelanggan ke akun Anda:

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[👤 Customer<br/>Pays $200] -->|incl. $30 tax| B[🏦 Dodo Payments]
    B -->|$30| C[🏛️ Tax Authority]
    B -->|$162.40| D[💼 You]
```

### Contoh Rincian Pembayaran

| Item Baris                |       Jumlah |
| ------------------------- | -----------: |
| Pembayaran Pelanggan      |     \$200.00 |
| Pajak Penjualan (15% VAT) |     −\$30.00 |
| Biaya Platform Dodo (4%)  |      −\$8.00 |
| Pemrosesan Pembayaran     |      −\$0.60 |
| **Pembayaran Anda**       | **\$162.40** |

## Kapan Memilih MoR vs. PSP

<Tabs>
  <Tab title="Choose Dodo (MoR)">
    **Dodo Payments sangat ideal jika Anda:**

    * Menjual produk digital, SaaS, atau langganan
    * Memiliki pelanggan di berbagai negara
    * Ingin menghindari kerumitan pendaftaran pajak
    * Lebih memilih kepatuhan yang diprediksi dan dialihdayakan
    * Mengutamakan kecepatan ke pasar daripada kontrol maksimal
    * Tidak ingin menangani sengketa dan penipuan
  </Tab>

  <Tab title="Consider a PSP">
    **PSP mungkin sesuai jika Anda:**

    * Beroperasi terutama di satu negara
    * Memiliki tim keuangan dan kepatuhan internal
    * Membutuhkan kontrol penuh atas UX checkout
    * Bekerja dengan margin yang sangat tipis
    * Menjual barang fisik (MoR fokus pada digital)
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Banyak bisnis memulai dengan PSP dan beralih ke MoR saat mereka berkembang secara internasional. Dodo menawarkan dukungan migrasi untuk membuat transisi ini mulus.
</Note>

## Pertanyaan yang Sering Diajukan

<AccordionGroup>
  <Accordion title="What appears on my customer's credit card statement?">
    Dodo Payments muncul sebagai pedagang. Kami menyertakan referensi produk/merek Anda jika batas karakter memungkinkan, dan pelanggan menerima tanda terima rinci yang menunjukkan informasi produk Anda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Do I still own the customer relationship?">
    Ya. Anda mengontrol penetapan harga, pencitraan merek, pengiriman produk, dan komunikasi langsung. Dodo menangani mekanisme penagihan, tetapi pelanggan tahu mereka membeli dari Anda. Merek Anda tampil menonjol di checkout, email, dan faktur.
  </Accordion>

  <Accordion title="How does B2B VAT reverse charge work?">
    Untuk penjualan B2B di UE, pelanggan dapat memasukkan nomor PPN mereka saat checkout. Kami memvalidasinya dan otomatis menerapkan reverse charge — pajak dialihkan ke laporan PPN pembeli alih-alih dikumpulkan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Can I use my own payment processor?">
    Dodo beroperasi sebagai solusi lengkap menggunakan infrastruktur pembayaran kami. Integrasi inilah yang memungkinkan kami mengambil alih tanggung jawab pajak dan penipuan. Kami sedang bekerja menyediakan integrasi dengan pemroses pembayaran lain di masa depan.
  </Accordion>

  <Accordion title="How do refunds work?">
    Mulai pengembalian dana dari dasbor Anda. Kami memproses pengembalian dengan metode pembayaran dan mata uang asli pelanggan. Jumlah pajak disesuaikan dan direkonsiliasi secara otomatis.
  </Accordion>

  <Accordion title="What about my income tax?">
    Dodo menangani **pajak penjualan** (PPN, GST, Pajak Penjualan) atas transaksi pelanggan. Anda tetap bertanggung jawab atas pajak penghasilan bisnis Anda, pajak korporasi, dan kewajiban pajak atas pembayaran yang Anda terima.
  </Accordion>

  <Accordion title="Which countries can I sell to?">
    Kami menerima pembayaran dari 220+ negara dan wilayah dengan ekspansi terus-menerus. Lihat daftar lengkapnya:

    <Card title="Supported Regions" icon="globe" href="/miscellaneous/list-of-countries-we-accept-payments-from">
      Lihat semua 220+ negara dan wilayah tempat kami menerima pembayaran.
    </Card>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Mulai

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Create Account" icon="rocket" href="https://app.dodopayments.com/signup">
    Daftar gratis dan terima pembayaran global dalam hitungan menit.
  </Card>

  <Card title="MoR vs PG Deep Dive" icon="scale-balanced" href="/features/mor-vs-pg">
    Perbandingan rinci dengan contoh dan kasus penggunaan.
  </Card>

  <Card title="Acceptance Policy" icon="building-shield" href="/miscellaneous/merchant-acceptance">
    Pelajari bisnis yang kami dukung.
  </Card>

  <Card title="Talk to Us" icon="envelope" href="mailto:founders@dodopayments.com">
    Dapatkan panduan pribadi dari tim kami.
  </Card>
</CardGroup>