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# ग्राहक प्रबंधन

> Dodo Payments डैशबोर्ड और API के माध्यम से ग्राहक संबंध प्रबंधित करें, खरीदारी का इतिहास ट्रैक करें, और स्व-सेवा विकल्प प्रदान करें।

## अवलोकन

Dodo Payments में Customers फीचर आपके सभी ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत हब प्रदान करता है। प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करें, खरीद इतिहास देखें, सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें, वॉलेट लेन-देन लेजर तक पहुँचें, और सेल्फ-सर्विस विकल्प सक्षम करें - सब कुछ एक ही डैशबोर्ड से।

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Customer Dashboard" icon="table-columns">
    सभी ग्राहकों को एक ही स्थान पर खोज और फ़िल्टरिंग क्षमताओं के साथ देखें और प्रबंधित करें।
  </Card>

  <Card title="Customer Wallets" icon="wallet">
    प्रीपेड मौद्रिक बैलेंस का प्रबंधन करें, वॉलेट को फंड करें, और लेन-देन इतिहास को ट्रैक करें।
  </Card>

  <Card title="Customer Portal" icon="id-card">
    ग्राहकों को सब्सक्रिप्शन, चालान और लाइसेंस कुंजियों को स्व-प्रबंधित करने में सक्षम बनाएं।
  </Card>

  <Card title="API Management" icon="code">
    API के माध्यम से प्रोग्रामेटिक रूप से ग्राहक डेटा बनाएं, अपडेट करें और प्राप्त करें।
  </Card>
</CardGroup>

## ग्राहकों के पृष्ठ तक पहुंचना

<Steps>
  <Step title="Navigate to Customers">
    डैशबोर्ड से, नेविगेशन मेनू में **Sales > Customers** पर क्लिक करें।
  </Step>

  <Step title="View Customer List">
    Customers पेज आपके व्यवसाय के साथ इंटरैक्ट करने वाले वर्तमान और पूर्व ग्राहकों की सूची प्रदर्शित करेगा।
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/dodopayments/IKECEhkZu9f1KFmK/images/customer/customers-list.png?fit=max&auto=format&n=IKECEhkZu9f1KFmK&q=85&s=d110d27ad8c3fa8e623241b62d47601c" alt="ग्राहकों की सूची पृष्ठ उनके विवरण के साथ सभी ग्राहकों को दिखाते हुए" style={{ maxHeight: '500px', width: 'auto' }} width="1662" height="782" data-path="images/customer/customers-list.png" />
</Frame>

## ग्राहक जानकारी

**ग्राहकों के पृष्ठ** पर, आप अपने पूरे ग्राहक आधार का एक व्यापक अवलोकन देख सकते हैं। तालिका सभी ग्राहकों को निम्नलिखित जानकारी के साथ प्रदर्शित करती है:

### ग्राहक सूची कॉलम

* **Customer Name**: ग्राहक का पूरा नाम अवतार संकेतक के साथ।
* **Customer Id**: प्रत्येक ग्राहक के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता (e.g., `cus_5fpsWAa...`)।
* **Email**: संचार और पोर्टल पहुंच के लिए ग्राहक का ईमेल पता।
* **Phone Number**: ग्राहक का फोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)।
* **Created At (UTC)**: वह तारीख और समय जब ग्राहक खाता बनाया गया था।
* **Invite**: Customer Portal निमंत्रण साझा करने के लिए त्वरित क्रिया बटन।

### पृष्ठ सुविधाएँ

* **कॉलम संपादित करें**: ग्राहक तालिका में प्रदर्शित होने वाले कॉलम को अनुकूलित करें।
* **रिपोर्ट बनाएं**: अपने ग्राहक डेटा के आधार पर कस्टम रिपोर्ट उत्पन्न करें।
* **खोज**: नाम, ईमेल, या ग्राहक आईडी द्वारा विशिष्ट ग्राहकों को जल्दी से खोजें।
* **पृष्ठांकन**: प्रति पृष्ठ समायोज्य पंक्तियों के साथ अपने ग्राहक सूची के माध्यम से नेविगेट करें।

<Tip>
  अपने दृश्य को अनुकूलित करने और केवल वे जानकारी दिखाने के लिए जो आपके वर्कफ़्लो के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हो, "Edit Columns" सुविधा का उपयोग करें।
</Tip>

## ग्राहक विवरण पृष्ठ

किसी भी ग्राहक पर क्लिक करें ताकि उनकी विस्तृत जानकारी पृष्ठ देखें, जिसमें शामिल हैं:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/dodopayments/IKECEhkZu9f1KFmK/images/customer/customer-details.png?fit=max&auto=format&n=IKECEhkZu9f1KFmK&q=85&s=4f1d97a2d31f5e64fb4a075dde6239ff" alt="ग्राहक विवरण पृष्ठ ग्राहक की जानकारी और लेन-देन इतिहास दिखाते हुए" style={{ maxHeight: '500px', width: 'auto' }} width="1657" height="931" data-path="images/customer/customer-details.png" />
</Frame>

### बारे में अनुभाग

बारे में अनुभाग में मुख्य ग्राहक जानकारी प्रदर्शित होती है:

* **नाम**: ग्राहक का पूरा नाम
* **ईमेल**: ग्राहक का ईमेल पता
* **ग्राहक आईडी**: API और ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता
* **बनाया गया**: जब ग्राहक खाता बनाया गया था उस समय का स्टाम्प

### ग्राहक गतिविधि टैब

ग्राहक विवरण पृष्ठ में ग्राहक गतिविधि के विभिन्न पहलुओं को देखने के लिए तीन टैब शामिल हैं:

<Tabs>
  <Tab title="Transactions History">
    इस ग्राहक के सभी भुगतान लेन-देन देखें जिनमें शामिल हैं:

    * **Payment ID**: अद्वितीय ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता
    * **Status**: भुगतान स्थिति (सफल, असफल, लम्बित, धनवापसी)
    * **Amount**: लेन-देन राशि
    * **Date (UTC)**: जब लेन-देन हुआ
    * **Pricing Type**: यह एक एकबारगी खरीद या सब्सक्रिप्शन है
    * **Payment Method**: उपयोग किया गया भुगतान विधि (कार्ड, UPI, आदि)
    * **Customer Email**: लेन-देन से जुड़ा ईमेल
    * **Refund**: धनवापसी शुरू करने के लिए त्वरित क्रिया
    * **Actions**: लेन-देन प्रबंधित करने के लिए अतिरिक्त विकल्प
  </Tab>

  <Tab title="Active Subscriptions">
    इस ग्राहक के सभी सक्रिय सब्सक्रिप्शनों को देखें:

    * Subscription plan details
    * Billing cycle and next renewal date
    * Subscription status
    * Options to manage or cancel subscriptions
  </Tab>

  <Tab title="Wallet Ledger">
    ग्राहक के वॉलेट लेन-देन लेजर को देखें जिसमें दिखता है:

    * सभी फंड जोड़ और घटाव

    * प्रत्येक मुद्रा (USD, INR) में वर्तमान वॉलेट बैलेंस

    * लेन-देन कारण और टाइमस्टैम्प

    * मिलान के लिए विस्तृत लेन-देन इतिहास
      ग्राहक के वॉलेट क्रेडिट लेजर को देखें जिसमें दिखाया गया है:

    * सभी क्रेडिट और डेबिट लेन-देन

    * प्रत्येक मुद्रा में वर्तमान वॉलेट बैलेंस

    * लेन-देन कारण और टाइमस्टैम्प

    * मिलान के लिए विस्तृत लेन-देन इतिहास
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Wallet Ledger टैब ग्राहक वॉलेट लेन-देन में पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करता है, जिससे फंड जोड़, घटाव और वर्तमान मौद्रिक बैलेंस को ट्रैक करना आसान हो जाता है।
</Note>

## ग्राहक पोर्टल

Customer Portal एक सुरक्षित, होस्टेड सेल्फ-सर्विस क्षेत्र है जहाँ आपके ग्राहक अपने सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं, बिलिंग इतिहास देख सकते हैं, लाइसेंस कीज़ तक पहुँच सकते हैं, और अपना प्रोफ़ाइल अपडेट कर सकते हैं—बिना सपोर्ट से संपर्क किए।

### पोर्टल क्षमताएँ

ग्राहक पोर्टल तक निम्नलिखित के लिए पहुँच सकते हैं:

* **बिलिंग इतिहास देखें**: सभी पिछली लेन-देन देखें और इनवॉइस डाउनलोड करें।
* **सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें**: सब्सक्रिप्शन रद्द करें या विवरण देखें।
* **लाइसेंस कीज़ प्राप्त करें**: सभी लाइसेंस कीज़ तक पहुँचें जो उनकी खरीद के साथ जुड़ी हैं।
* **प्रोफ़ाइल अपडेट करें**: नाम, ईमेल, या फोन नंबर बदलें।

<Card title="Learn More About Customer Portal" icon="id-card" href="/features/customer-portal">
  पोर्टल फीचर्स, पहुँच विधियों, और इंटीग्रेशन उदाहरणों पर विस्तृत दस्तावेज़ देखें।
</Card>

## ग्राहक वॉलेट

ग्राहक वॉलेट आपके ग्राहकों के लिए प्रीपेड मौद्रिक बैलेंस खाते हैं। प्रत्येक ग्राहक को स्वचालित रूप से एक वॉलेट मिलता है जो कई मुद्राओं (USD और INR) में वास्तविक फंड रख सकता है, जिन्हें सब्सक्रिप्शन इनवॉइस में लागू किया जा सकता है, रिफंड बैलेंस के लिए उपयोग किया जा सकता है, या प्रचार बोनस के साथ फंड किया जा सकता है।

### प्रमुख विशेषताएँ

* **मल्टी-करेंसी सपोर्ट**: USD और INR में मौद्रिक बैलेंस को अलग-अलग ट्रैक करें।
* **प्रीपेड बैलेंस**: ग्राहक ऐसे फंड रख सकते हैं जो भविष्य की इनवॉइस और सब्सक्रिप्शन भुगतान में लागू होते हैं।
* **लेन-देन इतिहास**: सभी फंड जोड़ और घटाव का पूरा लेजर देखें।
* **API-फर्स्ट डिज़ाइन**: प्रोग्राम के माध्यम से वॉलेट बैलेंस जोड़ें, घटाएँ, और जांचें।
* **क्रेडिट-आधारित बिलिंग**: ग्राहकों को पूर्व में क्रेडिट खरीदने और उन्हें आपकी सेवाओं पर खर्च करने दें।
* **लेन-देन इतिहास**: सभी क्रेडिट और डेबिट का पूरा लेजर देखें।
* **API-फर्स्ट डिज़ाइन**: प्रोग्राम के माध्यम से वॉलेट बैलेंस जोड़ें, हटाएँ, और जांचें।

<Card title="Learn More About Customer Wallets" icon="wallet" href="/features/customer-wallet">
  ग्राहक वॉलेट बैलेंस प्रबंधित करने के लिए विस्तृत दस्तावेज़, कोड उदाहरण, और सर्वोत्तम प्रथाएँ देखें।
</Card>

## API प्रबंधन

Dodo Payments प्रोग्रामेटिक ग्राहक प्रबंधन के लिए एक व्यापक REST API प्रदान करता है। आप API के माध्यम से ग्राहकों को पूरी तरह से बना सकते हैं, प्राप्त कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं, और प्रबंधित कर सकते हैं।

### उपलब्ध API एंडपॉइंट्स

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Create Customer" icon="user-plus" href="/api-reference/customers/create-customer">
    उनके विवरण के साथ अपने Dodo Payments खाते में एक नया ग्राहक बनाएं।
  </Card>

  <Card title="List Customers" icon="list" href="/api-reference/customers/get-customers">
    अपने खाते से जुड़े सभी ग्राहकों की एक पेजिनेटेड सूची प्राप्त करें।
  </Card>

  <Card title="Get Customer Details" icon="user" href="/api-reference/customers/get-customers-1">
    उनके ID द्वारा एक विशिष्ट ग्राहक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें।
  </Card>

  <Card title="Update Customer" icon="pen" href="/api-reference/customers/patch-customer">
    किसी ग्राहक की जानकारी जैसे नाम, ईमेल, या मेटाडेटा अपडेट करें।
  </Card>

  <Card title="Delete Payment Method" icon="trash" href="/api-reference/customers/delete-payment-method">
    किसी ग्राहक के खाते से सहेजा गया भुगतान विधि हटाएं।
  </Card>

  <Card title="Create Portal Session" icon="arrow-up-right-from-square" href="/api-reference/customers/create-customer-portal-session">
    विशिष्ट ग्राहक के लिए एक सुरक्षित ग्राहक पोर्टल सत्र लिंक उत्पन्न करें।
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  सभी API एंडपॉइंट्स के लिए आपके API कुंजी का उपयोग कर प्रमाणन की आवश्यकता होती है। हमेशा अपने गुप्त कुंजी का सर्वर-साइड पर उपयोग करें और इसे कभी भी क्लाइंट-साइड कोड में प्रकट न करें।
</Note>