> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # डैशबोर्ड एनालिटिक्स > Dodo Payments के Analytics & Reporting डैशबोर्ड से व्यावहारिक व्यापार अंतर्दृष्टियाँ प्राप्त करें। पूरे व्यवसाय और उत्पाद स्तर पर राजस्व, ग्राहक, प्रतिधारण और लेनदेन स्वास्थ्य को ट्रैक करें। Analytics and Reporting dashboard overview ## परिचय Dodo Payments का **विश्लेषण और रिपोर्टिंग** डैशबोर्ड आपको अपने व्यवसाय के प्रदर्शन की निगरानी करने, ग्राहक व्यवहार को समझने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। वास्तविक समय के मैट्रिक्स तक पहुंचें, प्रवृत्तियों का दृश्यांकन करें, और विस्तृत रिपोर्ट निर्यात करें—सभी एक ही, सहज इंटरफेस से। अपनी पूरी व्यावसायिक गतिविधि में कुल राजस्व, ग्राहक, सदस्यताएँ, अवधारण, लेन-देन स्वास्थ्य और वसूली को ट्रैक करें। व्यक्तिगत उत्पाद प्रदर्शन में गहराई से विश्लेषण करें—राजस्व, ग्राहक, अपस्फीति, ग्राहक और MRR। आपके उत्पादों, सदस्यताओं, भुगतानों और अन्य सूची पृष्ठों पर सीधे संक्षिप्त मेट्रिक्स प्राप्त करें। भुगतान, रिफंड, भुगतान, विवाद और अधिक को कस्टम तिथि रेंज के लिए CSV के रूप में डाउनलोड करें। *** ## व्यापार-स्तर एनालिटिक्स मुख्य विश्लेषिकी डैशबोर्ड आपके पूरे व्यवसाय के व्यापक इनसाइट्स प्रदान करता है। इसे साइडबार में **होम** से एक्सेस करें। डैशबोर्ड छह टैब्स में संगठित है, प्रत्येक के अपने फ़िल्टर हैं: सकल/शुद्ध राजस्व, भुगतान गतिविधि, वृद्धि, और शीर्ष देश। ARPU, सक्रिय ग्राहक, नए बनाम लौटने वाले विभाजन, और शीर्ष ग्राहक। वर्तमान MRR, प्रोजेक्टेड ARR, सक्रिय सदस्यताएँ, और MRR वॉटरफॉल। ग्राहक और राजस्व अपस्फीति दरें, रुझान, और कोहोर्ट धारणा। असफलता-कारण विश्लेषण के साथ भुगतान और रिफंड सफलता दर। भुगतान पुनः प्रयास, डनिंग, और छोड़ी गई कार्ट की वसूली प्रदर्शन। ### फ़िल्टरिंग और कस्टमाइज़ेशन अधिकांश टैब निम्नलिखित फ़िल्टर का समर्थन करते हैं: * **समय अवधि:** आज, कल, यह/पिछला सप्ताह, यह/पिछला महीना, यह/पिछला वर्ष, सभी समय, या **कस्टम** तिथि रेंज। * **उत्पाद:** एकल उत्पाद के लिए विश्लेषण को सीमित करें। * **उत्पाद प्रकार:** एक-बार बनाम सदस्यता (ग्राहक और अवधारण टैब्स)। * **भुगतान विधि:** भुगतान विधि से सफलता दर टैब को फ़िल्टर करें। विशिष्ट उत्पादों, समय अवधि, या भुगतान विधियों में गहराई से विश्लेषण करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें। ### राजस्व टैब अर्थ के रुझानों को समझने और अपने शीर्ष-विकासशील बाजारों की पहचान करने के लिए अपनी आय और भुगतान गतिविधि को ट्रैक करें। कुल राजस्व और राजस्व रुझान चार्ट * **सकल / शुद्ध राजस्व टॉगल:** शीर्षक राजस्व आंकड़ा, 30-दिवसीय चार्ट, मासिक बार, और शीर्ष-देश की रैंकिंग को सकल और शुद्ध मूल्यों के बीच स्विच करने के लिए **सकल/शुद्ध** ड्रॉपडाउन का उपयोग करें। * **सकल राजस्व:** कटौती से पूर्व कुल राजस्व। * **शुद्ध राजस्व:** रिफंड और खोये या स्वीकृत विवादों के बाद वास्तविक आय, सही व्यावसायिक प्रदर्शन की स्पष्ट तस्वीर के लिए। * **राजस्व (पिछले 30 दिन):** एक रुझान चार्ट जो आपके आय में स्पाइक या डिप को स्पॉट करने में मदद करता है। सांद्रित और दैनिक दृश्य दोनों के बीच टॉगल करें। * **भुगतान संख्या, कुल रिफंड, प्राप्त भुगतान:** चयनित अवधि के लिए सहायक गतिविधि मेट्रिक्स। शीर्ष राजस्व देशों और वृद्धि दर चार्ट * **वृद्धि दर:** व्यापार गति का मापन करने के लिए महीने-दर-महीना राजस्व वृद्धि (सदस्यता, गैर-सदस्यता, और कुल) को ट्रैक करें। * **भौगोलिक अंतर्दृष्टि:** सकल या शुद्ध राजस्व के आधार पर टॉगल द्वारा रैंक किए गए अपने **शीर्ष 5 राजस्व-जनरेटिंग देश** का दर्शन करें। इन अंतर्दृष्टियों का उपयोग अपने विपणन और उत्पाद प्रयासों को उच्च-प्रदर्शन क्षेत्रों और वृद्धि की अवधि पर केंद्रित करने के लिए करें। ### ग्राहक टैब अपने ग्राहक रणनीति को अनुकूलित करने के लिए ग्राहक अधिग्रहण, अवधारण, और खर्च पैटर्न का विश्लेषण करें। ग्राहक विश्लेषण: ARPU, सक्रिय ग्राहक, ग्राहक विभाजन, शीर्ष ग्राहक * **प्रति उपयोगकर्ता आय (ARPU):** यह समझें कि प्रत्येक ग्राहक औसतन कितना योगदान देता है। **सकल/शुद्ध** टॉगल, सकल और शुद्ध ARPU के बीच स्विच करता है। * **सक्रिय ग्राहक:** देखें कि कितने ग्राहक आपके व्यवसाय के साथ जुड़ रहे हैं, जिसमें सक्रिय सदस्यताएँ भी शामिल हैं। * **ग्राहक विभाजन:** **नए बनाम लौटने वालों** के ग्राहक अनुपात को तुरंत देखें। * **शीर्ष ग्राहक (राजस्व के आधार पर):** अपने उच्चतम खर्च करने वाले ग्राहकों की पहचान करें कि उन्हें लक्षित तरीके से जोड़ा जा सके (सकल/शुद्ध टॉगल का सम्मान करते हुए)। ARPU और ग्राहक विभाजन की निगरानी करें ताकि आपकी अवधारण और अधिग्रहण रणनीतियों को परिष्कृत किया जा सके। ### सदस्यताएँ टैब अपनी आवर्ती आय की निगरानी करें और यह समझें कि आपकी मासिक आवर्ती आय (MRR) समय के साथ कैसे बदलती है। राजस्व ब्रेकडाउन डैशबोर्ड जो प्रोजेक्टेड ARR, MRR ब्रेकडाउन, और वृद्धि दरें दिखाता है तीन प्रमुख टाइल्स आपकी सदस्यता व्यवसाय का सारांश देते हैं: * **वर्तमान MRR:** वर्तमान महीने के लिए आपकी मासिक आवर्ती आय। * **प्रोजेक्टेड ARR:** वार्षिक आवर्ती आय का प्रक्षेपण (वर्तमान MRR × 12)। * **सक्रिय सदस्यताएँ:** वर्तमान में सक्रिय सदस्यताएँ की संख्या। **MRR चार्ट** आवर्ती राजस्व संरचना का माह दर माह विज़ुअलाइज़ करता है, इसके नीचे निम्नलिखित ब्रेकडाउन मेट्रिक्स के साथ: | मीट्रिक | विवरण | | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **नया MRR** | इस माह में अर्जित की गई नई सदस्यताओं से आय | | **विस्तार MRR** | मौजूदा ग्राहकों द्वारा अपग्रेड या अपनी योजनाओं में जोड़ने से अतिरिक्त आय | | **संकोचन MRR** | मौजूदा ग्राहकों द्वारा डाउनग्रेड करने से खोई गई आय (पूरी तरह रोक के बिना) | | **छोड़ा गया MRR** | रद्द की गई सदस्यताओं से खोई गई आय | | **नया शुद्ध MRR** | अंतिम परिणाम: नया MRR + विस्तार MRR − संकोचन MRR − छोड़ा गया MRR | प्रत्येक ब्रेकडाउन कार्ड में एक रुझान मिनी-चार्ट और पिछले महीने की तुलना में प्रतिशत परिवर्तन होता है। MRR गणनाएँ **समवर्ती सदस्यताओं** के लिए जिम्मेदार होती हैं (एक ग्राहक जो कई सक्रिय योजनाओं को रखता है, उन सभी का योग देता है) और वह अवधि जब प्रत्येक सदस्यता का भुगतान हुआ है। एक सदस्यता जो कई महीनों के लिए अग्रिम भुगतान करती है, अपनी भुगतान की अवधि के दौरान MRR में योगदान देती रहती है। ### अवधारण टैब ग्राहक अवधारण और अपस्फीति पैटर्न की निगरानी करें। अवधारण विश्लेषण डैशबोर्ड जो ग्राहक अपस्फीति दर, राजस्व अपस्फीति दर, और अपस्फीति दर रुझान दिखाता है * **ग्राहक अपस्फीति दर:** ग्राहकों का प्रतिशत जिसने अपनी सदस्यताएँ रद्द कीं। * **राजस्व अपस्फीति दर:** कैंसिलेशन और डाउनग्रेड से हुए राजस्व का प्रतिशत लोप। अब इसमें **एक-बार भुगतान राजस्व** आवर्ती राजस्व के साथ शामिल है, इसलिए ग्राहक और राजस्व अपस्फीति समान जनसंख्या को कवर करते हैं। * **अपस्फीति दर रुझान:** समय के साथ दोनों ग्राहक और राजस्व अपस्फीति का ऐतिहासिक ट्रैकिंग। * **यूज़र अवधारण मैट्रिक्स:** अलग-अलग समय अवधियों में ग्राहक अवधारण दरें दिखाते हुए कोहोर्ट विश्लेषण। ### सफलता दर टैब भुगतान और रिफंड सफलता दर की निगरानी करें ताकि लेन-देन मुद्दों को जल्दी से पहचाना और हल किया जा सके। भुगतान और रिफंड सफलता दर, असफलता कारण, और भुगतान ब्रेकडाउन * **भुगतान सफलता दर:** सफल भुगतान प्रयासों का प्रतिशत ट्रैक करें। * **रिफंड सफलता दर:** यह निगरानी करें कि कितने रिफंड सफलतापूर्वक प्रोसेस किए गए हैं। * **असफलता कारण:** सामान्य समस्याओं (जैसे, समाप्त कार्ड, असमर्थित विधियाँ) को तेजी से पहचानें, ग्राहक पक्ष और नेटवर्क पक्ष के त्रुटियों द्वारा विभाजित। सभी संभावित लेन-देन विफलता कोड और उनके कारण प्राप्त करें। * **भुगतान ब्रेकडाउन:** सफल और असफल लेन-देन का वितरण दृश्य। यदि आप सफलता दर में गिरावट या विफलताओं में वृद्धि देखते हैं, तो विफलता कारणों की समीक्षा करके उन्हें जल्दी से हल करें ताकि राजस्व की हानि को न्यूनतम किया जा सके। ### वसूली टैब स्वचालित पुनः प्रयासों, डनिंग ईमेल, और छोड़ी गई कार्ट की वसूली के माध्यम से डोडो पेमेंट्स द्वारा आपके लिए कितनी राजस्व वसूली की गई है इसे ट्रैक करें। वसूली विश्लेषण डैशबोर्ड जो भुगतान पुनः प्रयास, डनिंग, और छोड़ी गई कार्ट की वसूली मेट्रिक्स दिखाता है वसूली टैब तीन समूहों में संगठित है: * **भुगतान पुनः प्रयास:** असफल सदस्यता नवीनीकरण की वसूली के लिए स्वचालित रूप से भुगतान का पुनः प्रयास करें। इसमें **पुनः प्रयासों**, **सफल पुनः प्रयासों**, **पुनः प्रयास सफलता दर**, **बचाया गया सदस्यता** और एक "प्रयास द्वारा पुनः प्रयास" चार्ट दिखाता है। * **डनिंग:** एक अनुस्मारक ईमेल श्रृंखला के साथ असफल सदस्यता भुगतान की वसूली करें। इसमें **डनिंग प्रविष्टियाँ**, **वसूल विधिफेद**, **भेजे गए ईमेल**, **औसत वसूली समय**, वसूली दर डोनट, और ईमेल द्वारा वसूली दर दिखाता है। * **छोड़ी गई कार्ट की वसूली:** उन खरीदारों की वसूली करें जो चेकआउट पूरा करने से पहले चले गए। इसमें **छोड़े गए चेकआउट**, **वसूली दर**, **वसूल विधिफेद**, **औसत वसूली समय**, और उत्पाद और ईमेल द्वारा वसूली दर दिखाता है। भुगतान पुनः प्रयास, डनिंग और छोड़ी गई कार्ट की वसूली को कॉन्फ़िगर करने के बारे में अधिक जानें। *** ## उत्पाद स्तर के विश्लेषण व्यावसायिक व्यापक मेट्रिक्स के अलावा, आप **हर व्यक्तिगत उत्पाद** के लिए विस्तृत विश्लेषण देख सकते हैं। **उत्पादों > \[उत्पाद चुनें]** पर जाएँ और उस उत्पाद के लिए एक समर्पित विश्लेषण डैशबोर्ड का उपयोग करें। उत्पाद विश्लेषण अवलोकन टैब जिसमें कुल राजस्व, सफल भुगतान, और राजस्व रुझान चार्ट दिखता है उत्पाद विश्लेषण डैशबोर्ड पांच टैब्स में संगठित है: राजस्व सारांश, रुझान चार्ट, और लेन-देन इतिहास। आय से रैंक किए गए शीर्ष ग्राहकों के साथ पूरा तोड़-मेंज टेबल। ग्राहक और राजस्व अपस्फीति दरें, रुझान विश्लेषण के साथ। सभी सदस्यताएँ स्थिति और बिलिंग विवरण के साथ। मासिक आवर्ती आय ब्रेकडाउन - नया, विस्तार, छोड़ा गया और शुद्ध। सभी टैब्स में एक **तिथि फ़िल्टर** होता है (डिफ़ॉल्ट रूप से हमेशा समय) ताकि आप किसी भी अवधि पर ध्यान केंद्रित कर सकें। ### अवलोकन टैब अवलोकन टैब उत्पाद की वित्तीय प्रदर्शन की उच्च-स्तरीय झलक प्रदान करता है। * **कुल राजस्व**: इस उत्पाद द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व। * **सफल भुगतानों की संख्या**: सफल लेन-देन की कुल संख्या। * **राजस्व रुझान चार्ट**: एक 30-दिवसीय रेखा चार्ट जो समय के साथ राजस्व दिखाता है। **दैनिक दिखाएँ** बटन का उपयोग करके संचयी और दैनिक दृश्य के बीच टॉगल करें। चार्ट के नीचे, एक **ट्रांजैक्शन** टेबल इस उत्पाद के लिए किए गए प्रत्येक भुगतान को सूचीबद्ध करती है: | कॉलम | विवरण | | ----------- | ----------------------------------- | | भुगतान आईडी | लेन-देन के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता | | स्थिति | `Successful` या `Failed` | | राशि | मुद्रा के साथ लेन-देन की राशि | | तारीख (UTC) | लेन-देन का समय | | भुगतान विधि | कार्ड, UPI या अन्य उपयोग की गई विधि | | वापसी | रिफंड का आरंभ करने का विकल्प | उत्पाद ट्रांजैक्शन टेबल में भुगतान आईडी, स्थिति, राशि, और रिफंड कार्य दिखता है सफल या असफल लेन-देन की सूची को संकीर्ण करने के लिए **स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें** बटन का उपयोग करें। ### ग्राहक टैब देखें कि यह उत्पाद कौन खरीद रहा है और वे कितना खर्च कर रहे हैं। ग्राहक टैब शीर्ष 3 ग्राहकों को राजस्व के आधार पर रैंक करके दिखा रहा है जिसके साथ एक विस्तार ब्रेकडाउन टेबल है * **महीने के शीर्ष ग्राहक**: एक दृश्य पोडियम आपके **शीर्ष 3 ग्राहक** दिखाता है जो कुल खर्च द्वारा रैंक किए गए होते हैं, राजस्व राशि, नाम और ईमेल दिखाता है। * **ग्राहक टेबल**: सभी ग्राहकों का एक विस्तार ब्रेकडाउन जिनका ग्राहक आईडी और इस उत्पाद के लिए कुल राजस्व होता है। ### अवधारण टैब यह समझें कि यह उत्पाद अपने ग्राहकों को कितने समय तक बनाए रखता है। अवधारण टैब जो ग्राहक अपस्फीति दर, राजस्व अपस्फीति दर, और अपस्फीति दर रुझान चार्ट दिखाता है * **ग्राहक अपस्फीति दर**: ग्राहकों का प्रतिशत जिन्होंने रद्द कर दिया है। * **राजस्व अपस्फीति दर**: रद्द और डाउनग्रेड से खोई गई आय का प्रतिशत। * **अपस्फीति दर रुझान**: दोनों मेट्रिक्स के रुझान को समय के साथ ट्रैक करने के लिए एक डुअल-लाइन चार्ट ताकि आप रुझानों को पहचान सकें और सुधारात्मक कार्रवाई कर सकें। ### ग्राहक टैब इस उत्पाद से जुड़ी सभी सदस्यताओं की पूरी सूची। सदस्यता टैब में सदस्यता आईडी, ग्राहक ईमेल, स्थिति, आरंभ तिथि, और अगली बिलिंग जानकारी है | कॉलम | विवरण | | ---------------- | ------------------------------------------- | | सदस्यता आईडी | सदस्यता के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता | | ग्राहक ईमेल | ग्राहक का ईमेल पता | | स्थिति | `Active`, `Failed`, `On hold`, or `Pending` | | उत्पाद नाम | वह उत्पाद जिसमें यह सदस्यता है | | आरंभ तिथि | जब सदस्यता शुरू हुई | | अगली बिलिंग तिथि | आगामी नवीनीकरण की तिथि | | अगली बिलिंग राशि | अगले नवीनीकरण पर देय राशि (कर को छोड़कर) | ### MRR टैब आपके उत्पाद की मासिक आवर्ती आय का एक विस्तृत ब्रेकडाउन। MRR टैब जिसमें महीनों के अनुसार नया, विस्तार, और छोड़ा गया MRR वाले स्टैक्ड बार चार्ट है **MRR चार्ट** आपके आवर्ती राजस्व संरचना को माह दर माह एक स्टैक्ड बार चार्ट के रूप में दिखाता है। चार्ट के नीचे, मीट्रिक कार्ड्स विस्तृत अंतर्दृष्टियाँ प्रदान करते हैं: MRR ब्रेकडाउन जिसमें नया MRR, विस्तार MRR, छोड़ा गया MRR, और शुद्ध नया MRR के साथ ट्रेंड चार्ट दिखता है | मीट्रिक | विवरण | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **नया MRR** | इस माह में अर्जित की गई नई सदस्यताओं से आय, माह-दर-माह परिवर्तन के साथ | | **विस्तार MRR** | मौजूदा ग्राहकों द्वारा अपग्रेड या अपनी योजनाओं में जोड़ने से अतिरिक्त आय | | **संकोचन MRR** | मौजूदा ग्राहकों द्वारा डाउनग्रेड करने से खोई गई आय बिना पूरी तरह से रद्द किए | | **छोड़ा गया MRR** | रद्द की गई सदस्यताओं से खोई गई आय | | **नया शुद्ध MRR** | अंतिम परिणाम: नया MRR + विस्तार MRR − संकोचन MRR − छोड़ा गया MRR | प्रत्येक कार्ड में एक ट्रेंड मिनी-चार्ट और पिछले महीने की तुलना में प्रतिशत परिवर्तन संकेतक होता है। *** ## पृष्ठ हाइलाइट टाइल्स आपके डैशबोर्ड के कई सूची पृष्ठों पर अब शीर्ष पर **हाइलाइट टाइल्स** प्रदर्शित होती हैं, जिससे आपको प्रमुख संक्षिप्त मेट्रिक्स मिलते हैं—बिना पूरे विश्लेषण डैशबोर्ड को खोले। टाइल्स पृष्ठ के सक्रिय फ़िल्टर के प्रति सम्मान करते हैं। | पृष्ठ | हाइलाइट टाइल्स | | ----------- | ---------------------------------------------- | | **उत्पाद** | सभी उत्पाद, सक्रिय उत्पाद, संग्रहण उत्पाद | | **ऐड-ऑन्स** | सभी ऐड-ऑन्स, सक्रिय ऐड-ऑन्स, उत्पादों से जुड़े | | **संग्रह** | सभी संग्रह, सक्रिय संग्रह, संग्रहण संग्रह | | **सदस्यता** | सक्रिय सदस्यता, रोक पर, रद्द | | **भुगतान** | सफल भुगतान, भुगतान मात्रा, असफल भुगतान | | **रिफंड** | सफल रिफंड, रिफंड मात्रा, असफल रिफंड | | **विवाद** | सृजित विवाद, जीते, स्वीकृत, हारे | "सक्रिय" उत्पाद, ऐड-ऑन्स, संग्रह, और मेटर्स कुल कम से कम एक सफल भुगतान में भाग ले चुके हैं। *** ## रिपोर्ट्स अपने डैशबोर्ड में **रिपोर्ट्स** अनुभाग पर जाएँ ताकि रिपोर्टिंग सूट का उपयोग कर सकें। प्रत्येक रिपोर्ट को फ़िल्टर किया जा सकता है (भुगतान विधि, स्थिति, उत्पाद प्रकार, विफलता प्रकार, विवाद स्थिति, या मुद्रा जहाँ लागू हो) और CSV के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है। उपलब्ध रिपोर्ट्स में शामिल हैं: * **भुगतान रिपोर्ट**: सभी प्रोसेस किए गए भुगतानों का विस्तृत रिकॉर्ड, जिसमें बिलिंग पता, कार्ड विवरण, USD-समतुल्य राशि, निपटान विवरण, शुल्क, और विफलता कोड शामिल हैं। * **रिफंड रिपोर्ट**: सभी रिफंड गतिविधियों का विस्तृत लॉग जिसमें विस्तृत रिफंड जानकारी शामिल है। * **पेयआउट रिपोर्ट**: आपके खाते में किए गए भुगतान का सारांश, जिसमें लेजर इवेंट द्वारा शुल्क का ब्� Reports 2.0 dashboard showing various report types ### Payout Reports Detailed payout reports provide clear visibility into fees and transaction details for each payout. Access these in **Business > Payouts**. Payout Report dashboard showing detailed payout information ### Downloading Reports Navigate to the Reports area in your dashboard. Choose the report you need (Payments, Refunds, Payouts, Disputes, and more), apply any available filters, and specify the date range. Click Download to export your report in CSV format. Your report will be saved to your device. *** ## Best Practices * Regularly review your analytics to spot trends and anomalies early. * Use filters to compare performance across products, time periods, or geographies. * Drill into product-level analytics to understand which products drive the most revenue and which have the highest churn. * If data appears incorrect or missing, check your filters and date range settings first. If you notice persistent discrepancies or missing data, contact [support@dodopayments.com](mailto:support@dodopayments.com) for assistance. ## Next Steps Understand your earnings, deductions, and payout cycles. Create and manage your products. Track and manage all payment transactions. Initiate and monitor refunds, and export refund reports.