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# Récupération de revenus

> Récupérez les revenus perdus à cause des paiements échoués et des abandons de panier avec les relances automatiques de Dodo Payments, les emails de relance, et la récupération des paniers abandonnés.

<Info>
  Tous les paiements échoués ne sont pas des revenus perdus. Dodo Payments inclut trois outils de récupération qui récupèrent automatiquement les renouvellements échoués et les paniers abandonnés — la plupart sans travail d'intégration.
</Info>

## Outils de récupération

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Subscription Payment Retries" icon="arrow-rotate-right" href="/features/recovery/payment-retries">
    Réessayez silencieusement les renouvellements d'abonnement échoués selon un calendrier de relance intelligent.
  </Card>

  <Card title="Subscription Dunning" icon="repeat" href="/features/recovery/subscription-dunning">
    Envoyez un email aux clients pour mettre à jour leur méthode de paiement lorsqu'un renouvellement échoue ou qu'ils annulent.
  </Card>

  <Card title="Abandoned Cart Recovery" icon="cart-shopping" href="/features/recovery/abandoned-cart-recovery">
    Envoyez un email aux clients qui échouent ou abandonnent une commande unique pour les faire revenir.
  </Card>
</CardGroup>

## Quel outil récupère quoi

Choisissez l'outil qui correspond au scénario d'échec :

| Scénario                                                                                                  | Outil de récupération                                                          | Comment cela récupère                                                                         |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Le **renouvellement** d'abonnement échoue sur un **refus temporaire** (fonds insuffisants, erreur réseau) | [Relances de paiement](/features/recovery/payment-retries)                     | Réessaye automatiquement le prélèvement sur la carte existante selon un calendrier de relance |
| Le **renouvellement** d'abonnement échoue sur un **refus permanent** (carte expirée/invalide)             | [Relance d'abonnement](/features/recovery/subscription-dunning)                | Envoie un email au client pour mettre à jour leur méthode de paiement                         |
| Le client **annule** un abonnement                                                                        | [Relance d'abonnement](/features/recovery/subscription-dunning)                | Envoie un email au client pour recommander l'achat                                            |
| Une commande **unique** échoue ou est abandonnée                                                          | [Récupération de panier abandonné](/features/recovery/abandoned-cart-recovery) | Envoie un email au client pour compléter l'achat                                              |

## Comment ils fonctionnent ensemble

Pour les abonnements, **Relances de Paiement** et **Relance** sont complémentaires : les relances récupèrent silencieusement les refus temporaires, tandis que la relance récupère les clients dont la méthode de paiement a réellement besoin d'une mise à jour. Activer les deux vous offre la couverture de récupération la plus large. Pour comprendre les codes d'échec sous-jacents et quand une relance est utile, voir [Gérer les échecs de paiement](/developer-resources/handle-payment-failures).

## Analytique

Suivez les performances de récupération depuis l'onglet **Récupération** dans la section **Analytique** de votre tableau de bord — y compris les métriques de relance, de relance et de panier abandonné. Voir [Analytique et Rapports](/features/analytics-and-reporting) pour le détail complet.

## Connexe

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Handle Payment Failures" icon="screwdriver-wrench" href="/developer-resources/handle-payment-failures">
    Lisez les codes d'échec et décidez quand réessayer.
  </Card>

  <Card title="Subscriptions" icon="repeat" href="/features/subscription">
    Comprendre les états d'abonnement impliqués dans les flux de récupération.
  </Card>

  <Card title="Recovery Webhooks" icon="webhook" href="/developer-resources/webhooks/intents/recovery">
    Réagissez aux événements de relance et d'abandon de commande.
  </Card>

  <Card title="Customer Portal" icon="id-card" href="/features/customer-portal">
    Où les clients mettent à jour leur méthode de paiement pour récupérer.
  </Card>
</CardGroup>