> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Informes > Concilia tu saldo, revisa cada comisión y exporta pagos, ajustes, pagos enviados y el libro mayor de saldo como CSV o XLSX para cualquier intervalo de fechas. ## Introducción **Informes** es donde haces seguimiento de los movimientos de dinero y creas exportaciones. Ve a **Settings → Reports**. La página tiene tres partes: Dos vistas en tiempo real que explican tu saldo y tus comisiones en pantalla. Cuatro exportaciones que creas para un intervalo de fechas, como CSV o XLSX. Cada informe que hayas creado antes, listo para volver a descargar. La pestaña Reports en Settings, que muestra Track Money Movement, Download Reports y Generated Reports Reports está disponible tanto en **Test Mode** como en **Live Mode**, y cada modo solo lee sus propios datos. Cambia de modo en la barra lateral antes de crear un informe. *** ## Seguimiento de los movimientos de dinero Dos vistas responden una pregunta en pantalla, sin necesidad de descargar nada. Cada una acepta un intervalo de fechas y tiene un botón **Export** que guarda la misma vista como archivo. ### Resumen de saldo y pagos enviados Esta vista concilia tu saldo para el periodo. Tiene tres bloques. Balance and Payout Summary, que muestra los bloques Balance Summary y Balance Change from Activity **Balance Summary** muestra el periodo de principio a fin. | Fila | Significado | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Saldo inicial | Tu saldo cuando comenzó el periodo. | | Cambio neto del saldo por actividad | Todo lo que ocurrió durante el periodo, excepto los pagos enviados. | | Total de pagos enviados | El dinero que salió mediante pagos enviados. | | Saldo final | Saldo inicial + actividad − pagos enviados. | **Balance Change from Activity** desglosa la fila intermedia en sus componentes. | Fila | Qué incluye | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Pagos recibidos | Pagos completados correctamente. | | Reembolsos emitidos | Reembolsos y comisiones de reembolso, menos cualquier reversión de cualquiera de ellos. | | Disputas perdidas | Disputas y comisiones de disputa, menos cualquier reversión de disputa. | | Comisiones deducidas | Comisiones de pago, comisiones de pagos enviados, comisiones de dunning, comisiones de reintento de pago, comisiones de BYOP, comisiones de recuperación de carritos abandonados y comisiones de Ethoca, menos cualquier reversión. | | Impuestos deducidos | Impuestos, menos cualquier reversión de impuestos. | | Otros movimientos | Dodo Credits, ajustes manuales y conversión de divisas. | | Cambio neto del saldo | La suma de las filas anteriores. | **Otros movimientos** incluye las entradas que no pertenecen a ninguna fila con nombre anterior: **Dodo Credits** (créditos que Dodo Payments aplica a tu saldo), **ajustes manuales** (una corrección registrada por nuestro equipo) y **conversión de divisas** (la diferencia registrada cuando un saldo se convierte entre divisas). **Payout Reconciliation** muestra cada pago enviado del periodo en su propia fila, con el importe bruto, cada deducción y el importe neto pagado. Payout Reconciliation, que muestra cada pago enviado con su importe bruto, deducciones e importe neto pagado Un pago enviado reclama cada entrada del libro mayor que no se haya reclamado hasta su fecha de corte, no solo los pagos del periodo. Por eso, Dodo Credits y los ajustes pueden financiar parte de un pago enviado, y aparecen en **Other**. ### Todas las comisiones Cada comisión tomada de tu saldo durante el periodo, con un total y un desglose por transacción. La página All Fees, que muestra el total de Fee Summary y la sección Fee Breakdown by Transaction *** ## Descargar informes Cuatro informes crean un archivo para cualquier intervalo de fechas. Cada uno abre un panel donde eliges el periodo, el formato y los filtros de ese informe. Cada informe se exporta como **CSV** o **XLSX**. | Informe | Qué contiene | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Transactions Report** | Cada pago procesado, con el estado de cada transacción. | | **Adjustments Report** | Reembolsos y disputas juntos: cada deducción del saldo en un solo archivo. | | **Payout Report** | Un resumen de los pagos enviados, con el desglose completo de comisiones por periodo de pago enviado. | | **Ledger Reconciliation Report** | El libro mayor de saldo, una fila por movimiento, para conciliarlo con tu extracto bancario. | ### Transactions Report Panel Create a Transactions Report con filtros de periodo, formato, método de pago y estado del pago * **Payment Method** — Card, UPI, Wallet, Bank Transfer, Bank Redirect, Pay Later, Crypto o Bank Debit. Selecciona **All** para incluir todos los métodos. * **Payment Status** — Succeeded, Failed o Pending. ### Adjustments Report Panel Create an Adjustment Report con filtros de tipo de ajuste, método de pago, estado del reembolso y estado de la disputa * **Adjustment Type** — All, Refunds o Disputes. * **Payment Method** — los mismos ocho métodos anteriores. * **Refund Status** — Succeeded, Failed o Pending. * **Dispute Status** — Opened, Challenged, Accepted, Lost, Won, Cancelled o Expired. ### Payout Report Elige un periodo y un formato. Este informe no necesita ningún otro filtro. Panel Create a Payout Report con opciones de periodo y formato ### Ledger Reconciliation Report Este informe tiene dos modos. Usa **Reconciliation by** para elegir uno. Panel Create a Ledger Reconciliation Report configurado en Period, que muestra la lista de filtros de tipo de evento **Period** exporta todos los movimientos del libro mayor dentro de un intervalo de fechas. **Payout ID** exporta los movimientos de un solo pago enviado. Introduce la referencia del pago enviado (por ejemplo, `pyt_kxncrebha`) para obtener las filas exactas que liquidó ese pago enviado. El mismo panel configurado en Payout ID, que muestra el campo que recibe una referencia de pago enviado Un Payout ID que no existe devuelve un error. No devuelve un archivo vacío. **Event Types** filtra las filas según el tipo de movimiento del saldo. Selecciona **All** para conservar todos los tipos, o elige entre los siguientes: | Grupo | Opciones | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | Dinero entrante | Payment, Dodo Credits, Adjustment, Currency Conversion | | Pagos enviados | Payout, Payout Reversal, Payout Fees, Payout Fees Reversal | | Reembolsos | Refund, Refund Reversal, Refund Fees, Refund Fees Reversal | | Disputas | Dispute, Dispute Fees, Dispute Reversal | | Comisiones | Payment Fees, Payment Retry Fee, Dunning Fees, Abandoned Cart Recovery Fee, BYOP Fee | | Impuestos | Tax, Tax Reversal | No todos los tipos tienen una reversión. Solo la tienen Payout, Payout Fees, Refund, Refund Fees, Dispute y Tax. Usa el modo **Payout ID** para responder «¿qué había en este pago enviado?». Usa **Period** con **All** en los tipos de evento para conciliar un extracto bancario línea por línea. *** ## Crear y descargar un informe Ve a **Settings → Reports** y selecciona el informe que necesitas. Elige un intervalo de fechas. Solo los datos incluidos en este intervalo entran en el archivo. Selecciona **CSV** o **XLSX** y configura los filtros de ese informe. Selecciona **Download Report**. El archivo se descarga y el informe se añade a **Generated Reports**. El nombre del archivo incluye el informe y el intervalo de fechas, por lo que puedes identificar una descarga sin abrirla; por ejemplo, `dodo_ledger_2026-06-01_to_2026-06-30.csv`. Una exportación CSV comienza con una marca de orden de bytes UTF-8, por lo que Excel abre correctamente los caracteres acentuados y los scripts no latinos. ### Límites de filas Una sola exportación tiene un límite, por lo que puede ser necesario dividir un periodo grande. | Informe | CSV | XLSX | | ------------------------ | ------------- | ------------- | | Ledger Reconciliation | 500,000 filas | 100,000 filas | | Todos los demás informes | 100,000 filas | 50,000 filas | Si tu intervalo de fechas supera el límite, la exportación se rechaza con un mensaje. Reduce el intervalo o añade un filtro y vuelve a crearla. Elige CSV para un periodo grande. Su límite de filas es mayor. *** ## Generated Reports Cada informe que creas queda registrado, por lo que puedes volver a descargarlo sin tener que crearlo de nuevo. | Columna | Significado | | ------------ | ---------------------------------- | | Report | El tipo de informe. | | Date Range | El periodo que abarca el informe. | | Format | CSV o XLSX. | | Rows | Cuántas filas contiene el archivo. | | Generated by | El miembro del equipo que lo creó. | | Created At | Cuándo se creó. | | Status | **Completed** o **Failed**. | Un enlace de descarga es válido durante poco tiempo. Si el archivo almacenado ha caducado, Dodo Payments lo vuelve a crear con los mismos parámetros y la fila se marca como regenerada. Un informe reconstruido puede diferir del original. Los datos de un intervalo de fechas siguen cambiando: un reembolso o una disputa registrados después de la primera creación aparecen en la reconstrucción. Conserva el archivo descargado si necesitas las cifras exactamente como eran. *** ## ¿Qué informe necesito? | Pregunta | Informe | | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------- | | ¿Por qué mi saldo tiene este importe? | Balance and Payout Summary | | ¿Qué había en este pago enviado? | Ledger Reconciliation, por **Payout ID** | | ¿Qué comisiones pagué? | All Fees | | Necesito todos los pagos para mi contable. | Transactions Report | | ¿Cuánto me costaron los reembolsos y las disputas? | Adjustments Report | | Necesito conciliar mi extracto bancario. | Ledger Reconciliation, por **Period** | *** ## Prácticas recomendadas * Empieza la conciliación con **Balance and Payout Summary**. Descarga un informe detallado solo cuando necesites explicar una cifra. * Exporta **CSV** para un periodo largo y **XLSX** solo cuando vayas a trabajar manualmente en el archivo. * Conserva el archivo que descargaste. No se garantiza que una reconstrucción coincida con él. * Aplica filtros antes de ampliar el intervalo de fechas. Un filtro mantiene la exportación por debajo del límite de filas. Si una cifra parece incorrecta, comprueba primero el intervalo de fechas y los filtros. Si sigue siendo incorrecta, contacta con [support@dodopayments.com](mailto:support@dodopayments.com) e indica el tipo de informe y el periodo. ## Próximos pasos Haz seguimiento de los ingresos, clientes, retención y el estado de las transacciones. Comprende tus ganancias, deducciones y ciclos de pagos enviados. Consulta cómo y cuándo llegan los pagos enviados a tu cuenta bancaria. Inicia y supervisa los reembolsos.