> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Archivar un negocio > Retira permanentemente un negocio con el que ya no operas. Conoce los requisitos de elegibilidad, el flujo de confirmación y lo que ocurre después de archivarlo. ## Introducción Archivar retira un negocio con el que ya no operas. El negocio desaparece de tu panel, sus API keys dejan de funcionar y su checkout, enlaces de pago, tienda y Customer Portal dejan de prestar servicio a tus clientes. Archivar no es eliminar. Dodo Payments es tu [Merchant of Record](/features/mor-introduction), por lo que tus pagos, reembolsos, facturas y registros fiscales deben conservarse por motivos de cumplimiento mucho después de que dejes de operar. Archivar cierra el negocio para nuevas actividades, mientras esos registros permanecen intactos. Archivar es permanente. No hay forma de restaurar un negocio archivado y el equipo de soporte no puede revertir la acción por ti. Si solo quieres retirar una marca y seguir operando con las demás, archiva la marca en su lugar. Consulta [Configuración mult marca](/features/multi-brands). ## Requisitos de elegibilidad Un negocio solo se puede archivar cuando está completamente liquidado. Antes de que la opción esté disponible, Dodo Payments comprueba siete requisitos y muestra una lista de verificación actualizada con cada uno. Tú mismo debes resolver los elementos pendientes usando las mismas herramientas que ya utilizas a diario. | Requisito | Se cumple cuando | Cómo cumplirlo | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Inactividad** | El negocio no ha tenido actividad de pagos en los últimos 180 días | Espera a que transcurra el periodo. La lista de verificación muestra la fecha en la que cumples los requisitos. | | **Billetera de pagos** | El saldo de cada divisa es exactamente cero | Retira los fondos restantes. Consulta [Resumen de la cuenta y billetera de pagos](/features/account-summary-payout-wallet). | | **Pagos** | No hay ningún pago en curso, retenido o pendiente de iniciarse | Espera a que se liquide cada pago. Consulta [Estructura de pagos](/features/payouts/payout-structure). | | **Disputas** | No hay ninguna disputa abierta o impugnada | Resuelve o acepta todas las disputas. Consulta [Disputas](/features/transactions/disputes). | | **Reembolsos** | No hay ningún reembolso pendiente o en revisión | Espera a que se complete cada reembolso. Consulta [Reembolsos](/features/transactions/refunds). | | **Suscripciones** | No hay ninguna suscripción pendiente, activa, retenida o pausada | Cancela cada suscripción. Consulta [Suscripciones](/features/subscription). | | **Saldos de clientes** | Ningún cliente tiene un saldo de efectivo | Deja cada saldo en cero mediante el libro mayor de [Customer Wallet](/features/customer-wallet). | Una suscripción programada para cancelarse en su próxima fecha de facturación seguirá bloqueando el archivado hasta que finalice realmente. Dodo Payments nunca cancela suscripciones en tu nombre, por lo que mantienes el control sobre los cargos a tus clientes. Todos los pagos cuentan para el periodo de inactividad, independientemente de su resultado. Un intento de pago fallido o abandonado reinicia los 180 días igual que uno completado correctamente. Las concesiones de crédito a clientes no bloquean el archivado. Solo lo hacen los saldos de efectivo. Los créditos vencen según su propio calendario. La lista de verificación se evalúa en tiempo real cada vez que la abres, así que actualízala después de resolver un elemento para ver cómo el requisito cambia a verde. ## Cómo archivar tu negocio Solo el **propietario** de un negocio puede archivarlo. Los editores y espectadores no pueden hacerlo, aunque sí pueden ver la lista de verificación. La propiedad no se puede transferir, así que, si no eres el propietario, pídele que complete este flujo. Ve a **Settings → Business** y desplázate hasta el panel **Danger Zone**. Selecciona **See Details** junto a la línea de estado para expandir la lista de verificación. Danger Zone panel showing the Archive Business button and the seven-item eligibility checklist, all met Resuelve los elementos que aún no se hayan cumplido siguiendo los enlaces de resolución de la tabla anterior. Vuelve al panel y expande de nuevo la lista de verificación a medida que avanzas. La línea de estado situada sobre la lista muestra **All conditions met** cuando ya no queda nada pendiente. Selecciona **Archive Business** y lee el diálogo de confirmación. Selecciona **Continue** para enviar un código de confirmación a la dirección de correo electrónico del propietario. Confirmation dialog warning that the business cannot be restored once archived Dodo Payments envía un código de 6 dígitos a la dirección registrada del propietario. El código vence después de 10 minutos, puedes solicitar uno nuevo cada 60 segundos y tienes 3 intentos antes de necesitar un código nuevo. Verification dialog waiting for the 6-digit code, with a resend countdown Si ya no tienes acceso al buzón del propietario, utiliza el enlace **Contact support** del diálogo. Introduce el código y selecciona **Verify & Archive**. Este es el punto de no retorno: el negocio se archiva en cuanto se acepta el código. Verification dialog with all six digits entered and the Verify and Archive button active Dodo Payments confirma el archivado y te dirige a otro de tus negocios. Selecciona **Switch Now** para ir allí inmediatamente. Confirmation that the business has been archived, with a countdown to switch to another business ## Qué ocurre después de archivar **Para ti** * El negocio deja de aparecer en tu panel y en el selector de negocios. Dodo Payments te dirige a otro de tus negocios inmediatamente después del archivado. * El modo live y los pagos live se desactivan. * Todas las API keys del negocio dejan de funcionar, tanto en modo live como en modo test. Las credenciales almacenadas en caché pueden tardar unos minutos en vencer, por lo que una integración podría seguir funcionando brevemente después de que archives el negocio. **Para tus clientes** * Las sesiones de checkout, los enlaces de pago y las páginas de checkout estáticas dejan de aceptar pagos. * Tu tienda deja de ofrecer productos. * Las sesiones de Customer Portal finalizan y los clientes ya no pueden iniciar sesión para gestionar sus compras. * La activación y desactivación de license keys se detienen. Informa a tus clientes antes de archivar. Una vez archivado el negocio, no disponen de ninguna vía de autoservicio para volver a consultar su historial de compras, y Dodo Payments devuelve un error terminal en lugar de permitir un nuevo intento. **Para tus registros** Los pagos, reembolsos, facturas, pagos, y declaraciones fiscales se conservan. Descarga las facturas e informes que quieras conservar antes de archivar, porque el acceso al panel termina en el momento en que se archiva el negocio. Contacta con [soporte](/miscellaneous/help-support) si necesitas una copia de tus registros después. ## Limitaciones * **El archivado no se puede deshacer.** La acción es permanente tanto para los merchants como para el equipo de soporte. * **Tu último negocio no se puede archivar de esta forma.** Si el negocio es el único que posees, contacta con [soporte](/miscellaneous/help-support) para cerrar tu cuenta en su lugar. * **El archivado lo incluye todo o nada.** Para retirar parte de tu catálogo y seguir operando, archiva una marca en lugar del negocio. Archiva una sola marca y mantén el resto del negocio operativo. Retira el saldo restante antes de archivar. Gestiona los perfiles de negocios y cambia entre negocios. Ponte en contacto con nosotros sobre el cierre de la cuenta o solicitudes de registros.