> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# 退款
> 退款部分允许商家管理和发起交易退款。商家可以直接从交易详情视图中发起全额或部分退款，内置规则确保合规并防止错误。
## 发起退款
您可以从支付详情页面发起两种类型的退款：
* **全额退款**：将整个支付金额退还给客户。
* **部分退款**：仅退还您指定的支付金额的一部分。
要开始，请点击 **发起退款** 按钮。只有在满足所有退款规则的情况下，退款才会继续进行。
部分退款在仅需退还订单的一部分金额时非常有用。
### 退款所需的详细信息
* **退款金额**：要退还的金额。对于部分退款，请输入您希望退还给客户的具体金额。系统将防止您退还超过原始支付金额的金额。
* **退款原因**：退款的原因，将记录在系统中。
### 退款规则
1. 支付必须成功。
2. 退款（全额或部分）必须在交易日期后的30天内发起。过后将不允许发起退款。
3. 退款将发放到客户使用的原始支付方式。
如果违反任何规则，退款请求将被拒绝。如有需要，请联系支持以获取帮助。
## 退款状态
通过以下状态指示器跟踪您的退款进度：
| 状态 | 描述 | 可能原因 |
| --------- | ------------- | --------------------------------------------------- |
| succeeded | 退款已成功处理。 | — |
| pending | 退款正在处理中，等待完成。 | — |
| failed | 由于错误，退款无法处理。 | |
## 退款页面
**退款页面**提供所有退款交易的详细视图：
* 点击**关联支付ID**将带商户进入该交易的**支付详情页面**。
* 商户可以导出指定日期范围内的退款报告为CSV格式。
以下是**退款页面**的外观：
## 退款收据
一旦退款成功处理，**退款收据**将自动发送给客户。
**退款收据模板：**
退款收据包括：
* **退款ID**：退款的唯一标识符。
* **退款金额**：退还给客户的金额。
* **退款日期**：退款处理的日期。
* **退款方式**：用于退款给客户的方法。
* **退款状态**：退款的状态。
* **退款原因**：退款的原因。