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# 收入恢复

> 通过 Dodo Payments 的自动重试、催款邮件和遗弃购物车恢复功能，恢复因支付失败及购物车遗弃而损失的收入。

<Info>
  并非每一次支付失败都是收入损失。Dodo Payments 包含三个恢复工具，可以自动挽回失败的续订和遗弃的结账——其中大部分无需集成工作。
</Info>

## 恢复工具

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Subscription Payment Retries" icon="arrow-rotate-right" href="/features/recovery/payment-retries">
    在智能退避计划上静默重试失败的订阅续订。
  </Card>

  <Card title="Subscription Dunning" icon="repeat" href="/features/recovery/subscription-dunning">
    当续订失败或取消时，给客户发送邮件更新支付方式。
  </Card>

  <Card title="Abandoned Cart Recovery" icon="cart-shopping" href="/features/recovery/abandoned-cart-recovery">
    发送邮件给失败或遗弃一次性结账的客户，邀请他们回来完成购买。
  </Card>
</CardGroup>

## 哪种工具恢复什么

选择符合失败情景的工具：

| 情景                             | 恢复工具                                                  | 恢复方式              |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------- | ----------------- |
| 订阅**续订**因**软拒绝**（资金不足、网络错误）而失败 | [支付重试](/features/recovery/payment-retries)            | 按退避计划自动重新收取现有卡的费用 |
| 订阅**续订**因**硬拒绝**（卡过期/无效）而失败    | [订阅催款](/features/recovery/subscription-dunning)       | 向客户发送邮件以更新支付方式    |
| 客户**取消**订阅                     | [订阅催款](/features/recovery/subscription-dunning)       | 向客户发送邮件重新购买       |
| **一次性**结账失败或被遗弃                | [遗弃购物车恢复](/features/recovery/abandoned-cart-recovery) | 向客户发送邮件完成购买       |

## 它们如何协同工作

对于订阅，**支付重试**和**催款**是互补的：重试可静默恢复暂时的软拒绝，而催款能够带回支付方式确实需要更新的客户。启用两者可获得最广泛的恢复覆盖率。要了解底层失败代码以及何时值得重试，请参阅[处理支付失败](/developer-resources/handle-payment-failures)。

## 分析

从仪表板的**分析**部分中的**恢复**选项卡跟踪恢复性能，包括重试、催款和遗弃购物车指标。详细情况请参阅[分析与报告](/features/analytics-and-reporting)。

## 相关内容

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Handle Payment Failures" icon="screwdriver-wrench" href="/developer-resources/handle-payment-failures">
    阅读失败代码并决定何时重试。
  </Card>

  <Card title="Subscriptions" icon="repeat" href="/features/subscription">
    理解恢复流程中涉及的订阅状态。
  </Card>

  <Card title="Recovery Webhooks" icon="webhook" href="/developer-resources/webhooks/intents/recovery">
    对催款和遗弃结账事件作出反应。
  </Card>

  <Card title="Customer Portal" icon="id-card" href="/features/customer-portal">
    客户在何处更新其支付方式以进行恢复。
  </Card>
</CardGroup>